Sistemas

Páginas: 3 (524 palabras) Publicado: 6 de noviembre de 2011
ACTIVIDAD

--Usted llego a una empresa y se encontró con el siguiente desafío:
1.) En esta empresa tiene muchos problemas de hardware y software sin contar que están en serios problemas a causa delos virus y troyanos en su red, es obvio que necesitan organización y usted fue contratado para determinar una solución sostenible, donde se puedan medir tanto la cantidad y el tipo de problemasgenerados como también la solución dada y el grado de satisfacción del usuario.

R/ Lo primero seria determinar la prioridad de los equipos para saber por dónde comenzar; luego hacer una análisis paradeterminar cuáles son los problemas que hay e iremos solucionando; Los Equipos servidores deben colocarse en un segmento de red diferente y filtrara el tráfico de los demás PC a los servidores pormedio de firewall protegiéndolos así de los troyanos; y continuamos con:

    ✓ Soporte al Hardware: El soporte al hardware incluye crear y mantener un inventario preciso, evaluar y reemplazar partescon fallas y realizar rutinas de mantenimiento.

    ✓ Soporte al sistema operativo: El soporte al sistema operativo incluye la ejecución de instalaciones y actualizaciones, la instalación deactualizaciones y parches de software y mantenimientos periódicos al sistema operativo, como la desfragmentación de los discos duros.

    ✓ Redes: El soporte para redes está limitado por lo general aproblemas relacionados a Internet o intranet, como habilitar a usuarios a conectarse a Internet o acceder a recursos en la Intranet (red interna). Las dificultades de conexión pueden surgir debido aproblemas con cuentas de computadoras o cuentas de usuarios, así como, problemas físicos en la red.

    ✓ Seguridad: El soporte a realizar actualización de antivirus protección de la informacióninterna.

✓ Tareas de los usuarios: dar ayuda a los usuarios indicándoles el funcionamiento a decapado para asir prestar un servicio con calidad

---Investiga que es   70-305 Y 70-306
R/ Son  ...
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