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La Gestión de Contenidos de Empresa y Código Abierto
La gestión de contenidos de empresa (ECM) es constantemente una de las diez iniciativas más importantes de funcionarios de información principales de Fortune 1000. Durante la década pasada, la ECM ha cambiado de algo adicional a ser una necesidad. Esto es porque los contenidos en sus muchas diversas formas desempeñan un papel imprescindible enel funcionamiento del negocio. Los contenidos se utilizan para presentar productos y para llevar a cabo el comercio con los clientes. Los documentos de contenidos prueban que los procesos del negocio funcionen bien y estén mejorando constantemente especialmente en ambientes regulados y con requisitos de la conformidad como Sarbanes-Oxley. Los contenidos son el medio en el cual los diseñadores,científicos, el marketing y la gerencia planean y tratan nuevos y existentes mercados. Los contenidos informan a cada uno que esté involucrado en la cadena de valor de qué está sucediendo y de cómo se puede mejorar. Las leyes de Moore y de Gilder se han asegurado de que el flujo de la información y de los contenidos crecen a medida que las computadoras desktop puedan almacenar, producir y descargarmás. Los contenidos ya cubren páginas Web, documentos de la oficina, imágenes escaneados, correos electrónicos y archivos electrónicos. El término gestión de contenidos se originó alrededor de 1996 y se le acreditaría a compañías como Vignette e Interwoven por haberlo popularizado. Sin embargo, en 1996 David Yockelson de Meta Group planteó la pregunta retórica de ¿que es la diferencia entre lagerencia de los documentos, la gerencia de la imagen y la gerencia de contenidos cuando todo el contenido será accesible de un navegador del Internet. Durante los siguientes años, estas áreas dispares de la gerencia de información no estructurada convergieron y crearon el mercado de la Gestión de Contenidos de Empresa, un término que había existido desde alrededor de 1998, pero realmente solo habíaganado algún significado en el 2001 y ha ganado enorme ímpetu durante los dos años más recientes. La gestión de contenidos verdaderamente ahorra dinero y aumenta productividad. Al automatizar los procesos de tocar los contenidos y al simplificar el acceso de la información del desbordamiento de la empresa y del Internet, la gestión de contenidos reduce el tiempo que el trabajador emplea enmanipular el papel y hacer su trabajo. Muchos de los procesos de la ingeniería y de la calidad en empresas no podrían existir sin la gestión de contenidos debido al puro volumen de contenidos que se maneja. El proceso de manejar páginas Web corporativas, el intranet y el extranet ahora no se pueden hacer sin la gestión de contenidos, como han llegado a ser el conducto principal de la comunicación,reponiendo el papel y el correo electrónico.

Aplicaciones del ECM
Como uno de los fundadores de Documentum, he visto muchos tipos diferentes de programas de gestión de contenidos durante los últimos 15 años, particularmente en ambientes empresariales. La mayoría se centran en solucionar problemas importantes con los volúmenes grandes de los contenidos que se manejan manualmente. Algunos usos típicosincluyen: * Programas que se utilizan para cumplir con reglas, políticas y regulaciones. Programas que se aseguran de que los procesos estén documentados, los materiales están marcados y versionados claramente, y se revisa el uso. Los portales del conocimiento hacen más eficiente el proceso de poner lo que los expertos en una empresa han escrito en las manos de la gente que necesita esainformación a pesar de donde se encuentre. Los portales del conocimiento proporcionan interfazes de la búsqueda y el hojear en los contenidos relevantes para las actividades como inteligencia competitiva, ventas y diseño.

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Tuesday, 28 August 2007

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