situacion

MI primera situación se desarrolla en una sala de geriatría de un hospital, donde un paciente que ha sufrido una Trombosis cerebral con una secuela de una parálisis del hemicuerpo izquierdo hace 7días, el mismo se mantiene estable. Durante el pase de visita la jefa de enfermería ve una zona eritematosa en la región sacra del paciente, concluyendo que la enfermera asistencial no está cumpliendo acabalidad con los cambios de posición que se le deben realidad a este cliente con cierta regularidad para evitar complicaciones, como en el paciente que está comenzando con una ulcera por presión endicha zona. Inmediatamente se le realiza el procedimiento al cliente y se le comunica a la enfermera la deficiencia. La situación encontrada produce un conflicto entre ambas enfermeras,exteriorizándose las diferencias entre las dos desde un punto de vista de dominio del proceder por parte de la enfermera asistencial. Donde se ve la rápida actuación de la supervisora para resolver el problema yevitar complicaciones mayores. Es muy importante como la supervisora maneja esta situación para no afectar el cliente y las estrategias que utiliza conjuntamente con la enfermera asistencial. Muyimportante la experiencia y la capacidad de esta supervisora de manejar situaciones de crisis pues este manejo requiere de inteligencia y tacto para generar confianza y respeto mutuo en los subordinadosaumentando el poder a través de las colaboraciones de organización. Después de identificado el problema, se plantean soluciones, se llevan a cabo y posteriormente se evalúan. Tomándose una serie demedidas para mejorar el servicio programas internos para la organización y control de la calidad en los servicio, evaluar el desempeño del trabajador y de esta manera estimular o juzgar los valores, laexcelencia y la capacitación; estimular las relaciones interpersonales entre el personal de salud; se revisaran los estándares en el servicio basado en la responsabilidad; capacitación periódica...