six sigma

Programa
Black Belt Lean Six Sigma

Módulo: DFSS
Instructora: Ivonne Abud Urbiola
Guayaquil, Ecuador 15 de mayo de 2013
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Programa Black Belt Lean Six Sigma; Módulo: DFSS; Ivonne Abud Urbiola; 15 de mayo de 2013 ®

Objetivos del Módulo

• Conocer los principios básicos del
Diseño para Seis Sigma.

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Contenido

1. Introducción a DFSS
2. Definir (el cliente)
3. Medir
4. Analizar
5. Diseñar
6. Verificar/Validar
7. Bibliografía

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17
28
35
40
47

3
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Evaluación del módulo

1. Asistencia, puntualidad y participación 30%
2. Ejercicios durante el módulo
30%3. Examen
40%

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Introducción a DFSS

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¿Qué es Diseño para
Six Sigma (DFSS)?
Diseño para Six Sigma es una metodología para el diseño
de productos/servicios/procesos…
…cumpliendo con lasexpectativas de los clientes con el más alto
nivel de calidad.
…e implementado procesos de clase mundial “sin desperdicios”.
• Diseño: generar el diseño correcto (basado en los requerimientos
del cliente), en el tiempo correcto y al costo correcto.

• Producto: cumplir con el nivel de desempeño requerido (“cero
defectos”) al costo correcto.
• Proceso: producir y entregar justo a tiempo, alcosto correcto.
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¡Mientras antes, mejor!
Mientras más tarde se hagan los
cambios/mejora de diseño, más costoso será
Costo Relativo del Cambio

1000

Típicamente Six Sigma
se enfoca aquí
100

DFSS
se enfoca aquí
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Investigación

Diseño

Desarrollo

Producción

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¿Cuándo usar DFSS?
Lean – Six sigma

Diseño para Six Sigma

Reducir desperdicio, tiempo ciclo
Reducir variación
Mejorar procesos existentes

Crear un producto/proceso nuevo
enfocado al cliente

Lean
• Reducir cuellos de
botella

• Reducir variación
común

• Eliminar actividades
que no agregan valor• Reducir defectos

• Estandarizar

Design for Six Sigma

Six Sigma

• Mejorar capacidad del
proceso

• Diseño enfocado al cliente
• Prevenir defectos
• Diseño robusto
• Calidad de producto y
proceso predecible

• Reducir inventario
• Reducir tiempo ciclo
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REQUERIMIENTOSREQUERIMIENTOS
FUNCIONALES DEL
FUNCIONALES DEL

Principio básico de DFSS

Planeación
Planeación
del producto
del producto

producto
producto
ESPECIFICACIONES

IMPORTANT
E

PRODUCTO

DEL PROCESO
ESPECIFICACIONES

DE DISEÑO DEL

Aha!

Diseño del
Diseño del

ESPECIFICACIONES

IMPORTANT
E

ESPECIFICACIONES DE
ESPECIFICACIONES DE
DISEÑO DEL
DISEÑO DEL
PRODUCTOREQUERIMIENTOS
REQUERIMIENTOS
FUNICONALES DEL
FUNICONALES DEL
PRODUCTO
PRODUCTO

DEL CLIENTE
DEL CLIENTE

NECESIDADES
NECESIDADES

PRODUCTO
PRODUCTO

Diseño del
Diseño del
Proceso
Proceso

IMPORTANT
E

Del producto al proceso…
De lo abstracto a lo concreto...
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Diseño para Seis SigmaDMADV
•Propuesta de valor

Segmentación de mercado

•Voz del Cliente

Cliente
DEFINIR

Requerimientos

CTQ’s iniciales
I Planeación de producto QFD

Concepto
MEDIR

•Seleccionar concepto

Generación de ideas
CTQ’s finales
II Diseño de Producto QFD

Diseño
ANALIZAR

•Diseño de
concepto (diseño
de alto nivel)

CTQ’s
CTP’s de alto nivel

I Chart for Chart 1...