Six sigma

Páginas: 4 (757 palabras) Publicado: 16 de septiembre de 2012
Seis Sigma
Zarco Márquez Guillermo

Facultad de Química

UNAM

Control de Calidad II Noviembre 2007

¿Qué es Seis Sigma?
Es una filosofía de trabajo y una estrategia de negocios, basada enel cliente, en un manejo eficiente de los datos y metodologías y diseños robustos, permite eliminar la variabilidad en los procesos y alcanzar un nivel de defectos menor o igual a 3.4 defectos pormillón.

Facultad de Química

UNAM

Control de Calidad II Noviembre 2007

¿Qué es Seis Sigma?(cont.)
Adicionalmente, otros efectos obtenidos son: reducción de los tiempos de ciclo, reducciónde los costos, alta satisfacción de los clientes y más importante aún, efectos dramáticos en el desempeño financiero de la organización. Es esencial que el compromiso con el enfoque Seis Sigma comiencey permanezca en la alta dirección de la compañía.
Control de Calidad II Noviembre 2007

Facultad de Química

UNAM

¿Qué es Seis Sigma? (cont.)
Seis Sigma puede tener dos contextos:
ComoMetodología. Es una estrategia de negocios y de mejora continua que busca encontrar y eliminar causas de errores o defectos en los procesos enfocándose a las variables de importancia crítica para losconsumidores. Como Métrica. Es una medida de la calidad. Mientras más grande es el valor de sigma de un proceso, producto o servicio, su calidad es mejor. En particular, calidad Seis Sigma significa sólo3.4 defectos por millón de oportunidades.
Facultad de Química UNAM
Control de Calidad II Noviembre 2007

¿Qué busca?
Busca llevar la calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente deotros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten. Se trata de un esfuerzo disciplinado para examinar los procesos repetitivos de las empresas. Requiere el compromiso detiempo, talento, dedicación, persistencia y, por supuesto, inversión económica.
Facultad de Química UNAM
Control de Calidad II Noviembre 2007

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