Smart Teams

Smart Teams
American Standard es una empresa líder en la producción, venta y distribución de muebles para baño a nivel mundial. La matriz de American Standard tiene sus oficinas en Piscataway, New Jersey y el Continente Americano representa un negocio de alrededor de 1.2 billones de dólares en ventas anuales. Cuenta con más de 9,000 empleados, su principal actividad manufacturera se concentraen México con 5 plantas ubicadas en los Estados de Nuevo León, Aguascalientes (2), Tlaxcala y Estado de México. El 80% de la producción que se fabrica en el territorio nacional, está destinada a los mercados de Estados Unidos de Norteamérica y Canadá. En American Standard, todas las acciones y decisiones de la empresa están guiadas por los valores
de nuestra compañía. En la medida en la quenuestros valores se vivan y se sigan en el día a día, se cumplirá la misión de ser la mejor empresa desde el punto de vista de nuestros clientes, empleados, accionistas y la comunidad en general.
Nuestros valores: - Los clientes son nuestros impulso - Nos esforzamos para lograr la excelencia - Reconocemos la importancia y el talento de nuestra gente - Operamos con integridad - Cumplimos lo queprometemos
A través de estos valores y en apoyo al cumplimiento de nuestra misión organizacional, hemos buscado innovar nuestros procesos productivos, así como desarrollar el talento de nuestra gente comprometidos con su crecimiento de manera integral. Un reto continuo ha sido cómo vincular el desarrollo de nuestra gente con la productividad y los resultados del negocio. En la búsqueda de estosobjetivos desarrollamos diversas estrategias que nos permitieran una correlación entre estos factores y así es como se desarrolla el programa que nosotros conocemos como equipos Smart.
El modelo de trabajo representa muchas cosas en si mismo: entusiasmo por el trabajo, búsquedade la calidad, competitividad, deseo de superación, involucrarse para ser mejores en lo que cada quien hace, participaciónde los empleados por la productividad, mejora de las condiciones laborales, ahorros para la empresa y perfeccionamiento de procesos técnicos, entre muchas otras cosas. A principios del 2003 en la planta de Santa Clara (Estado de México) de American Standard se integraron equipos de trabajo para buscar mejoras en los procesos de producción, su objetivo era simple, involucrar al personal en lasolución de problemas cotidianos y en el mejoramiento de la producción. No se trataba solo de preguntar a quienes hacen el trabajo en el día a día y ¿cómo hacerlas mejor?, sino también de pedirles su apoyo, Smart Teams creatividad e involucramiento para mejorarlas. Dichos grupos en su origen se llamaban Equipos de Calidad Total y en febrero de ese mismo año se adoptó el concepto de Smart Teams(EQUIPOS INTELIGENTES). Con esta iniciativa American Standard comenzó a innovar su sistema de trabajo en equipo. Si bien el hecho de involucrar al personal para mejorar las cosas, comenzó a manifestar su entusiasmo desde el inicio, había muchas ideas y entre todos se pensó que se podía ir más allá. Fue justo en esta etapa cuando se propuso fomentar la pertenencia y la competitividad, y así fue comocada equipo adquirió su identidad escogiendo un nombre, definiendo un logotipo e incluso se estableció que cada equipo definiera su grito de guerra, como una especie de grupal por ser mejores. Estos cambios fueron muy bien adoptados por el personal que participa en los equipos. Se sentía que más allá del trabajo cotidiano, había entusiasmo, creatividad, compromiso, reconocimiento y una forma dehacer divertido el trabajo. El nombre o concepto SMART y su filosofía se deriva de las características que cada equipo debe contemplar en sus proyectos y objetivos y se denomina así porque sus siglas coinciden con ellas. Es decir, cada cosa que sea propuesta, para que se pueda realizar, debe tener al menos las siguientes 5 características: • Simple: el proyecto debe estar dentro del área natural de...