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Lectura y Escritura II
Priscila Verdugo
29/11/2014
La Metodología SIx-Sigma
Abstract
Calidad Six- sigma se refiere a la filosofía y métodos que usa las empresasindustriales para eliminar defectos en sus productos y procesos. Metodología Six- sigma se describe como métodos que incluyen muchas herramientas estadísticas que se empleaban en otras tendencias porla calidad total, pero el objetivo general de la metodología es entender y lograr lo que quiere el cliente, ya que se considera la clave para la rentabilidad de un proceso de producción. De hechoalgunos dicen que DMAIC significa “Directores Mensos Ignoran A los Clientes”. Es así que, la aplicación de la metodología Six-sigma en una empresa es una de la más adecuada porque nos permite prevenirerrores en los procesos industriales, disminuir el costo de baja calidad y obtener productos y servicios eficientes.
Para comenzar, esta metodología permite prevenir errores en los procesos deproducción industriales mediante la aplicación del programa de mejora continua conocido como: Definir - Medir -Analizar-Mejorar-Controlar (DMAIC, por sus siglas en inglés) el cual se divide en cinco etapas:la primera, definir que implica refinar el entendimiento del problema a solucionar por parte del equipo de trabajo y definir las expectativas del cliente para el proceso; la segunda, medir en la cualconsiste en seleccionar una o más características del producto; la tercera, analizar que considera la ejecución de las medidas del producto ; la cuarta, mejorar que se identifican las característicasdel proceso que se puedan mejorar, una vez realizado esto, las características son diagnosticadas para conocer si las mejoras en el proceso son relevantes. ; y la quinta, control la que verifica lascondiciones del nuevo proceso estén documentadas y monitoreadas de manera estadística con los métodos de control del proceso.
Al hablar de la metodología six sigam en los procesos industriales...
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