Social

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  • Publicado : 5 de septiembre de 2012
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Índice de contenido
………………………………………………………………………………………………………………………………………

PRESENTACIÓN

[p. 3]

BLOQUE I: SOCIAL COMMERCE
Las tendencias en Social Commerce para 2012

[p. 5]

7 diferencias entre e-commerce y social commerce

[p. 7]

Scommerce, la socialización de la compra online

[p. 8]

¿Qué es lo que empuja al Social Commerce a crecer?

[p. 9]

El social commercemanager, futura figura clave en las empresas

[p. 10]

BLOQUE II: EL F-COMMERCE
10 mandamientos para la buena gestión de una Facebook Store

[p. 12]

3 maneras de vender en Facebook

[p. 14]

5 cosas que buscan los consumidores en F-commerce

[p. 15]

¿Por qué convertir los fans en compradores?

[p. 16]

Cómo sacar partido al F-commerce

[p. 17]

ACERCA DE SOCIAL-BUYDescripción general de la solución

[p. 19]

Descripción de las dos líneas de producto

[p. 19]

2

Presentación
El Social Commerce realmente no funciona

Empezar un libro de una manera categórica puede ser simplemente
un ejercicio de provocación o más bien un intento de desmantelar
algunas de las falsas creencias y mitos que están saliendo en torno a
la venta en las redes sociales.
Muyhabitualmente me encuentro en alguna conversación, debate o
entrevista para un medio de comunicación en la que se pone en
duda la posibilidad de vender en Facebook. El mero hecho de la
simplificación de la pregunta denota un debate estéril y falto de
rigor.
Lo que técnicamente denominamos Facebook Commerce o
entornos de compra online en Facebook no representa en absoluto,
el conjunto de latendencia, real, que estamos viviendo en nuestros
días y que se manifiesta por la ruptura y desintermediación del
proceso de compra de un producto. La tecnología, en general, está provocando que esta acción se haya convertido
en un conjunto de escenarios que han roto la tradicional secuencia lineal “visito una tienda -encuentro un productocompruebo su precio- me lo pruebo- lo compro.”

Lejos deesto, hoy en día, no sólo Internet, sino la movilidad, las redes sociales o tecnologías como la geolocalización
o la realidad aumentada han elevado la decisión y compra de un producto a un lugar maravillosamente atractivo.
Usted mismo habrá comprobado ya como un amigo suyo o usted mismo, usuarios digitales medios, descubren un
producto en unos grandes almacenes, sin comprarlo llegan a casa yentran en un comparador de precios online, se
lo prueban en una tienda de proximidad y acaban comprándolo en su dispo sitivo móvil gracias a un descuento por
código QR promocional, en un club privado o en una plataforma de cupones.
El Social Commerce probablemente no funciona. O eso entienden algunos. La única realidad es que un alto
porcentaje de compradores ya lo hace online, cada vez más(este año cada ciudadano gastará un promedio de 90€
en Internet y en España crecerá por encima del 30%) y la otra realidad es que millones de usuarios pasamos horas
relacionándonos con nuestros amigos y conocidos en las redes sociales. Además, es notorio, que siempre nos ha
gustado compartir las compras con nuestra gente más próxima.
Ya en la época de los fenicios quedó de manifiesto que en todolugar donde se congrega gente, se genera
automáticamente una oportunidad de negocio. Y sin irnos tan lejos, en los años 90 y 2000, con el crecimiento medio
de Internet en los hogares, el comercio electrónico entendió que si la gente navegaba por Internet, los puntos de
venta debían conquistar Internet (nació el comercio electrónico). Parece lógi co que en nuestros días, si la gente está
en lasredes sociales, el negocio online pueda ser enriquecido con ello.
En este libro queremos avanzar algunos de los secretos del Social Commerce. " 10 cosas que debes saber sobre el
social commerce" es un acercamiento para no iniciados que aporta algunas técnicas que nos pueden ayudar a
mejorar nuestro rendimiento a la hora de rentabilizar nuestro negocio digital a través de las redes sociales....
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