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IMPORTANCIA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES COLOMBIANAS

Para revisar la importancia del sistema de gestión de la calidad en las organizaciones colombianas es de vital importancia comenzar por entender que este no es más sino un conjunto de normas interrelacionadas que surgen de las necesidades y los procesos existentes dentro de las empresas por las cuales se buscarealizar una administración de forma ordenada y constante la cual solo tiene como fin satisfacer las necesidades de los clientes, así mismo las expectativas que estos tienen con respecto a los productos o servicios ofrecidos por dichas empresas.

La calidad a través del tiempo cobra mayor importancia en las organizaciones debido a que es por el control y las medidas que se toman en suimplementación que en la actualidad se puede hablar de la calidad total, la cual lleva a un mejoramiento continuo de las organizaciones, buscando siempre el cumplimiento de las necesidades y las expectativas de los usuarios y sobretodo de los potenciales usuarios que se puedan presentar dentro de esta.

La implementación de un sistema de gestión empresarial en una empresa es importante e indispensable en laactualidad, ya que la sociedad exige a las empresas u organizaciones competitividad, para poder mantenerse en el mercado, diferenciándose de sus competidores siendo eficaces y eficientes, además se debe asegurar que todos, en la organización, trabajan para cumplir los requisitos del cliente, por ello un sistema de gestión de calidad debe ser flexible, es decir el éxito de la implementación deeste sistema, depende en alto grado de la aceptación del cambio, debido al cambio acelerado y la competitividad global y la toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras, promoviendo la creatividad e innovación, despertando nuevas necesidades en los clientes.

En las organizaciones colombianas el sistema de gestión de calidad cada vez cobra másimportancia, esto puede ser una reacción a las exigencias no solo del mercado sino de los consumidores para los cuales es de gran importancia, debido al rol que la calidad juega en los diferentes escenarios económicos y como es esta una ventaja competitiva con la cual pueden llegar a contar las diferentes organizaciones desde luego desde que este sistema sea muy bien gerenciado, diseñado e implementado.La organizaciones en la actualidad en el momento de realizar la planificación de su organización deben hacerlo teniendo en cuenta la adopción de un sistema gerencial con orientación a la calidad que favorezca a los logros y objetivos establecidos de manera que haga más competitiva a la empresa, esto es de gran importancia ya que las empresas modernas tienen la experiencia que para que supermanencia en los mercados sea de largo aliento y su participación en esta sea significativa, es de gran importancia tener la calidad incluida en cada uno de los procesos de las organizaciones.

La calidad se ha convertido en la pieza fundamental en el desarrollo de las organizaciones pero mas que eso es la herramienta por medio de la cual se puede llevara a los usuarios o consumidores laexcelencia en los producto y/o servicios que se presentan dentro de estas, asi como llevar un control de los procesos los cual nos puede llevar a una mayor productividad.

www.normas9000.com/importancia-gestion-calidad.html
http://www.centrocastelmonte.com/implementar-un-sistema-de-gestion-de-la-calidad.html

Leidy Alzate
Pilar Tobasia

y garantizar una buena participación se debe tenerpresente ,que la calidad actualmente es muy importante tenerla bien controlada, porque ella involucra como se sabe:
“satisfacer plenamente las necesidades del cliente.”
“cumplir las expectativas del cliente y algunas más.”
“despertar nuevas necesidades del cliente.”
“lograr productos y servicios con cero defectos.”
“hacer bien las cosas desde la primera vez.”
“diseñar, producir y entregar un...