sociales

INTRODUCCION

La comunicación es un proceso por el que los individuos interaccionan entre si, mediante símbolos que representan información, ideas, actitudes y emociones, con el fin de influirse mutuamente.
Hoy está teóricamente asumido que la comunicación es una actividad consustancial a la vida de la organización, es la red que se teje entre los elementos de una organización y que brindasu característica esencial: la de ser un sistema, el cemento que mantiene unidas las unidades de una organización, el alma o el sistema nervioso de la empresa. Pero la comunicación no hay que entenderla únicamente como el soporte que sustenta las distintas actividades de la organización; la comunicación es un recurso, un activo que hay que gestionar.
Para la gestión de los distintos tipos decomunicación que se hacen necesarios en cualquier empresa moderna -comunicación interna descendente, ascendente y horizontal y comunicación externa- las empresas excelentes e innovadoras se dotan de un departamento específico denominado Departamento de Comunicación o Gestión de Información o de una Dirección de Comunicación o de un Gabinete de Imagen, de Relaciones Públicas o de Prensa. Ahora bien, nodebemos olvidar que la comunicación no es sólo función de un departamento, sino que debe asumirse por cada jefe y su equipo. Por lo que la existencia de estos departamentos puede ser tanto un reflejo de la importancia concedida a la comunicación como un indicador de los déficits que se producen en otras partes del sistema.
Y mientras en estas empresas se concede un valor creciente a lacomunicación considerándola un factor diferencial que repercute en su imagen, en su productividad y en la calidad de vida laboral; en otras muchas sigue predominando la política de oídos sordos, de puertas cerradas y sigue cometiéndose el error de identificar “comunicación” con “información”.
La complejidad del fenómeno comunicativo requiere enmarcarlo en relaciones interactivas y dinámicas, como un procesocircular en el que emisor y receptor intercambian alternativamente sus roles y que exige comprensión entre las personas que intervienen en él. La información es sólo una parte de ese proceso -el contenido de lo que se comunica- y por sí mismo no produce comunicación. La información, la expresión comunicativa y la comprensión serían los tres elementos del fenómeno comunicativo. Por consiguiente,para que se desarrolle un proceso comunicativo la información ha de ser expresada y esta expresión comunicativa ha de ser comprendida






FORMATO 1: PASOS PARA UN PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA

PASOS PARA UN PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA IDEAS DE CÓMO LO REALIZARÍA
Realizar un diagnóstico del escenario comunicativo de la organización No importa el tamaño de la empresa, todas necesitansolucionar o adoptar estrategias para que cada uno de los elementos involucrados en la comunicación interna fluya con rapidez entre ellos. Para realizar un diagnostico del escenario comunicativo hay que tener en cuenta lo siguiente: Revisar las comunicaciones del Proyecto a fin de determinar si existen procesos requeridos que garanticen que: La generación, la recopilación, la distribución, elalmacenamiento, la recuperación, y la disposición final del proyecto sean adecuados y oportunos. Lo cual hace necesario la implantación de un sistema de comunicación organizacional. * Se realizara una auditoria la cual detectara los flujos de comunicación, cuáles son sus puntos débiles y donde se producen los problemas. * Se conocerán las necesidades y expectativas de las personas implicadas con elnuevo plan de comunicación. Se proyectara una visión del estado futuro deseable para la empresa.
Diseño del plan y en él se definen los objetivos, se seleccionan los medios y se establecen los mecanismos y procedimientos de evaluación. Objetivo General: Mejorar la circulación, el intercambio de información y relación entre todos los niveles. Objetivo Específico: Motivar la labor de los...