Sociologia

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Solució model pac 3

A)

A finales de siglo XIX, cuando Coca-Cola comenzó la venta de su bebida más conocida, promocionaba su producto como un tónico milagroso. Entonces, la compañía promovía el uso de la hoja de coca como su ingrediente más destacado, ya que según proponían en la época, ésta
aliviaba la sed y el dolor de cabeza1. Además, Coca-Cola implicaba a sus clientes (farmacéuticos)pagándoles una comisión por la venta de esta bebida “medicamento”. Pero en 1903, su imagen
estaba muy perjudicada por acusaciones de que la bebida no era del todo sana, así que retiraron el extracto de hoja de coca, que fue sustituido por la cafeína. Pero en la década de 1930, Coca- Cola tuvo que volver a evaluar sus perspectivas de negocio y considerar cómo iba a sobrevivir a la gran depresiónamericana. Los aspectos más controvertidos de la bebida ya habían sido resueltos, sin embargo, las ventas del refresco siguieron cayendo, especialmente en los meses de invierno2. Es entonces cuando el genio de la Coca-Cola entró en escena y sació la sed de los consumidores en todas partes, creando la campaña "Thirst Knows No Season" (La sed no conoce estaciones), asociada a la enternecedora imagen deSanta Claus (creada por el ilustrador Haddon Sundblom) que llegó a tocar la fibra sensible del público con su personaje gordito, de rostro alegre y bondadoso, de ojos pícaros y amables, entregando juguetes mientras hacía una pausa
para leer una carta y disfrutaba de una Coca-Cola, o asaltaba las neveras en busca de este refresco3. Para contribuir a este efecto de repercusión masiva, Coca-Colaorquestó un ataque al mercado de la “Santa Coca-Cola” apareciendo en anuncios de revistas de la época, en carteles, en muñecos de peluche, incluso llenando de expositores y decoración de su marca las tiendas y grandes almacenes del momento. Aunque cabe destacar que fueron las revistas el medio
eficaz de difusión de la época (teniendo en cuenta que en esos momentos las publicaciones impresas teníanla influencia que tiene hoy en día la televisión), las que fuero capaces de comunicar una y otra y otra vez la misma imagen y el lema que la acompañaba a una audiencia masiva. Hoy en día, el carácter consagrado de la “Santa Coca-Cola” ha caducado. El mito de Santa Claus sin embargo, se ha quedado y globalizado, y la Coca-Cola está en todas partes, pero nadie recuerda que los dos estuvieronestrechamente entrelazados. En ocasiones, Coca-Cola
revive al Santa Claus de Sundblom en alguna acción conmemorativa hecha para sus consumidores más leales, pero la “verdadera” historia es recordada en raras ocasiones. Aun así, la frase de Mark Pendergrast, autor de “For God, Country and Coca-Cola”, ilustra muy bien este fenómeno mediático: "Antes de las ilustraciones de Sundblom, el santo de Navidadhabía sido retratado en toda su diversidad de colores: azules, amarillos, verdes o rojos [...] Pero después de
los anuncios del refresco, Santa Claus sería para siempre un gran gordo feliz, con ancho cinturón y botas negras, y vestiría de rojo Coca-Cola [...].

Así que Mientas la Coca-Cola ha tenido una influencia sutil aunque persuasiva en nuestra cultura, el hecho es que ha redefinidodirectamente la forma en la que imaginamos a esta figura navideña; y la propia empresa, The Coca-Cola Company, nunca lo ha escondido, de hecho está muy orgullosa de ello2. Desde entonces, sus campañas publicitarias se han caracterizado por promover distintos valores relacionados con la felicidad, como ejemplo, una de las primeras campañas que lanzó en 1979 “Have a Coke and a Smile”, o otra más actual como“Destapa la felicidad”. Este estilo de comunicación optimista ha sido inherente a la marca, y parece que las investigaciones de mercado que la empresa ha llevado a cabo les han confirmado que ese es el rumbo que debe tomar la compañía. Tal y como declaró Sergio Spinola (Director de Connection Planning de México) en 2009, “A lo largo de nuestra historia hemos promovido un punto de vista...
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