Sociologia

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EL ENFOQUE CONDUCTISTA.
EL ENFOQUE CONDUCTISTA ENFATIZA EL AUMENTO DE LA PRODUCCIÓN A TRAVÉS DE UNA COMPRENSIÓN DE LA GENTE, ES DECIR; SI LOS GERENTES ENTIENDEN A SU GENTE Y ADAPTAN SUS ORGANIZACIONES A ESTA, EL ÉXITO DE LA EMPRESA SEGURAMENTE LLEGARÁ.
A CONTINUACIÓN VAMOS A ESTUDIAR A ALGUNOS DE SUS MÁS GRANDES REPRESENTANTES.

HUGO MUNSTERBERG (1836 – 1916)
CREÓ EL CAMPO DE LA PSICOLOGIAINDUSTRIAL Y POR ESO FUE LLAMADO “EL PADRE DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL”.
SUS OBJETIVOS CONSISTIERON EN DESCUBRIR:
* COMO ENCONTRAR PERSONAS CUYAS CUALIDADES MENTALES LOS HAGAN MÁS IDÓNEOS PARA EL TRABAJO QUE VAN A REALIZAR.
* EN QUÉ CONDICIONES PSICOLÓGICAS PUEDE OBTENERSE LA PRODUCCIÓN MÁS ALTA.
* CUÁL ES LA CONDICIÓN MÁS SATISFACTORIA DEL TRABAJO DE CADA PERSONA.
* CÓMO PUEDE UNNEGOCIO INFLUIR EN LOS TRABAJADORES PARA LOGRAR SUS MEJORES RESULTADOS.

GEORGE ELTON MAYO (1880 – 1949)
PSICÓLOGO DE PROFESIÓN, DESCUBRIÓ QUE EL MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD SE DEBIA A LOS FACTORES SIGUIENTES:
* LA MORAL.
* SENTIDO DE PERTENENCIA.
* LAS INTERRELACIONES SATISFACTORIAS ENTRE LOS MIEMBROS DE UN GRUPO.
* UNA ADMINISTRACIÓN EFICAZ QUE COMPRENDA LA CONDUCTAHUMANA.
* LA MOTIVACIÓN A TRAVÉS DEL ASESORAMIENTO, DIRECCIÓN Y COMUNICACIÓN.

EXPERIMENTOS DE HAWTHORNE (1927 – 1932)
ELTON MAYO REALIZÓ LOS EXPERIMENTOS DE HAWTHORNE (GENERAL ELECTRIC, CHICAGO) COMO UN EXAMEN A LA RELACIÓN ENTRE EL AMBIENTE FÍSICO Y LA PRODUCTIVIDAD.
LA ILUMINACIÓN, LA TEMPERATURA Y OTRAS CONDICIONES DE TRABAJO FUERON SELECCIONADAS COMO PARTE INTEGRAL DEL AMBIENTE FÍSICO.LOS HALLAZGOS FUERON LOS SIGUIENTES:
PRIMERA ETAPA.
FASE “ A “
* GRUPO 1 LUZ CONSTANTE.
* GRUPO 2 LUZ VARIABL.E
* RESULTADO: GRUPO 2 AUMENTÓ SU PRODUCCIÓN
FASE “ B “
* GRUPO 1 CAMBIO DE LÁMPARAS POR UNAS DE IGUAL POTENCIA.
* GRUPO 2 CAMBIO DE LÁMPARAS POR UNAS DE IGUAL POTENCIA.
* RESULTADO: AMBOS GRUPOS AUMENTARON SU PRODUCCIÓN.

CONCLUSIÓN:
ALGÚN FACTOR PSICOLÓGICODIFERENTE A LAS CONDICIONES AMBIENTALES INFLUYE EN LA EFICIENCIA EN EL TRABAJO.

SEGUNDA ETAPA.
* SE SELECCIONÓ A UN GRUPO DE 6 OPERARIAS.
* SE INTRODUCEN NUEVAS CONDICIONES FÍSICAS EN SU ÁREA DE TRABAJO.
* SE LES INFORMA DE LOS RESULTADOS, Y NO SE REALIZAN CAMBIOS EN EL AMBIENTE FÍSICO SIN PREVIA CONSULTA CON EL GRUPO.
* LA PRODUCCIÓN INICIAL DEL GRUPO ES DE 2400 PIEZASSEMANALES.
* LA PRODUCCIÓN FINAL DEL GRUPO ES DE 3000 PIEZAS SEMANALES.
HIPÓTESIS
MEJORES CONDICIONES DE TRABAJO, AYUDAN A MANTENER UN ALTO RENDIMIENTO.
ANÁLISIS
AÚN CUANDO LAS CONDICIONES DE TRABAJO DESMEJORABAN DISCRETAMENTE PARA LAS OPERARIAS, LA PRODUCCIÓN SEGUIA MEJORANDO.
CONCLUSIÓN
EXISTE UN FACTOR PSICOLÓGICO QUE INFLUYE DE MANERA DETERMINANTE EN LA PRODUCCIÓN.
SE ENCUESTÓ A LAS 6OPERARIAS SOBRE EL EXPERIMENTO AL QUE FUERON SUJETAS, Y ESTAS FUERON SUS CONCLUSIONES:
* MENOR SUPERVISION, MAYOR LIBERTAD Y MENOS TEMORES.
* CONVERSAR ENTRE ELLAS, LES PERMITE MEJORAR EL AMBIENTE DE TRABAJO.
* SE SENTIAN CONTENTAS CON PARTICIPAR EN LAS DECISIONES DEL SUPERVISOR.
* DESARROLLARON UNA AMISTAD EXTRA LABORAL.

TERCERA ETAPA.
DECIDEN REALIZAR UN PROGRAMA DE ENTREVISTAENTRE LOS OPERARIOS, SUPERVISORES, Y TODO TIPO DE EMPLEADOS, PARA OBTENER INFORMACIÓN ACERCA DE SUS ACTITUDES Y SENTIMIENTOS, AL TRATO QUE RECIBEN, A LA SUPERVISION, ETC. EL PROGRAMA CUBRIÓ UNAS 21,216 ENTREVISTAS.
CONCLUSIÓN.
* EXISTEN AGRUPACIONES INFORMALES ENTRE LOS MIEMBROS DE TODAS LAS ORGANIZACIONES.

* EL EMPLEADO ES FIEL A LA EMPRESA, PERO TAMBIÉN A SU GRUPO DE COMPAÑEROS

*ENTRE LOS TRABAJADORES HAY LÍDERES QUE MANTIENEN UNIDOS LOS GRUPOS

* LOS LÍDERES Y LOS GRUPOS, ACUERDAN CIERTOS COMPORTAMIENTOS FRENTE A LA EMPRESA.

* EXISTEN DOS TIPOS DE ORGANIZACIONES DENTRO DE LA EMPRESA, UNA FORMAL, Y UNA INFORMAL.

CUARTA ETAPA.
SE EXAMINÓ EL COMPORTAMIENTO INFORMAL DE UN GRUPO DE NUEVE OPERARIOS DE LA UNIDAD DE MONTAJE DURANTE UN AÑO.
CONCLUSIONES.
*...
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