Software de oficina
Paquetería de Office
Problema
Causa
Posible Solución
Licencia no original
-Instalarlo desde fuentes No oficiales y desconocidas
-La licencia se compró por un cierto tiempo y termino
-Adquirir una licencia en Línea,
-Comparar el producto el tiendas Oficiales
Incompatibilidad con el sistema operativo
-Instalamos una versión que no está firmada para nuestro sistemaoperativo
-Buscar en internet el Programa correcto para nuestro sistema operativo.
-actualizar nuestro S.O
Programa no responde, se bloquea o deja de funcionar
-Posible falta de actualización en nuestro equipo
-Posible infección por virus
-Instalar las actualizaciones importantes y recomendadas con frecuencia para corregir problemas ya que reemplazan archivos obsoletos y corrigenvulnerabilidades
-hacer mantenimiento constante a nuestro pc
AutoCAD
Problema
Causa
Solución
El programa no responde
-Falta de actualizaciones
o archivos dañados
-virus en nuestro equipo
-Actualizar el programa según nuestro sistema operativo y características
-verificar que por error no eliminamos una extensión del programa!
-darle mantenimiento
Dejo de funcionar después de cierto tiempo-Es posible que el software se descargó en la versión gratuita y termino el periodo de prueba
-adquirir el Software en su versión completa y pagar por él.
-desinstalar, e instalar nuevamente para seguir usando la versión de prueba
No se instala en mi equipo
-Instalador no compartible con mi S.O
-es posible que la versión que queremos instalar no sea para nuestro sistema operativo
-buscar yla versión para nuestro S.O
-actualizar mi S.O
-adquirir un equipo nuevo
-Instalarlo en otro equipo
Adobe Reader
Problema
Causa
Solución
Error al abrir archivos,
menciona que no son compartibles
-Archivo dañado por virus
-son archivos que no son reconocidos por Adobe Reader
-Verificar que la extensión del archivo sea la correcta de acuerdo con este programa
-asegurarse de que no esténdañados los archivos
No permite imprimir PDF
Falta de impresora
falta de tinta en impresora o incompatibilidad de la misma!
-Establecer conexión impresora-equipo
-verificar que todo esté bien con la impresora
-checar que al mandar a imprimir se selecciona la impresora correcta
No puedo abrir archivos PDF en general
-Error en instalación
-los pdf aun no están asociados al programa-Desinstalar Adobe Reader
buscar última versión instalar nuevamente
- asociar a Adobe Reader para que ejecute los archivos PDF en total
Software de Diseño
Photoshop
Problema
Causa
Posible Solución
No puedo instalar el programa
-El programa no es compatible con tu S.O
- puede que falten archivos en el registro
-Reiniciar la instalación desde una fuente oficial
-si se instala desde una USB osemejante verificar que todos los archivos se copean al destino
-asegurase de que es compartible
No me deja guardar archivos en laptop
Problemas con la resolución de pantalla
Debemos de aumentar la resolución de pantalla pues para que Photoshop pueda guardar los archivos obliga a tener una resolución de 1024x768
Photoshop vuelve lenta mi pc
-Falta de RAM
-por instalación de virus al descargarPhotoshop
-ay que asegurarse de que la configuración de Photoshop tenga la suficiente RAM para trabajar
-el antivirus siempre funcionando y descargara el software de las fuentes oficiales
Corel Draw
Problema
Causa
Posible Solución
Problemas con la licencia del programa
Instalarlo desde fuentes no Oficiales
-Descargar el programa desde la página oficial y pagar por la licencia Original-instalarlo nuevamente para adquirir versión gratuita por algunos días mas
NO permite guardar los archivos creados
-Error en la instalación
-se eliminaron archivos del programa
-Desinstalar y volver a instalar nueva versión
-
El programa se cierra sin motivo
-se dañaron o reescribieron archivos importantes
- la solución detectada a este problema es
cambiar los datos con REGEDIT en la siguiente...
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