1. ÍNDICE

1. Índice…………………………………………………………………………… 1
2. Resumen ejecutivo…………………………………………………………….. 3
3. Problema principal…………………………………………………………… 43.1. Redacción del problema principal………………………………… 4
3.2. Sustento y argumentación del problema con dos pros…………… 4
3.3. Sustento y argumentación con doscontras……………………….. 5
4. Problemas secundarios (se derivan del problema principal)………………5
4.1. Sustento y argumentación con dos pros…………………………… 5
4.2.Sustento y argumentación con dos contras……………………….. 6
5. Análisis del ambiente externo………………………………………………... 6
6. Análisis del ambienteinterno………………………………………………… 8
7. Análisis dela situación financiera…………………………………………… 10
8. Planteamiento de estrategias relevantes…………………………………… 11
9. Alternativas desolución……………………………………………… 11
9.1 Planteamiento de alternativas de solución del problema principal. 12
9.2 Evaluación de las alternativas de solución del problema principal. 12
9.3Planteamiento de alternativas de solución de cada problema secundario……………………………………………………………… 13
9.4 Evaluación de las alternativas desolución………………………… 13
10. Conclusiones…………………………………………………………………. 14
11. Referencias…………………………………………………………………. 15
12. Anexos………………………………………………………………………. 15




2. RESUMENEJECUTIVO

El trabajo que se desarrollara tiene como finalidad diagnosticar los malestares de la organización analizando tanto variables internas comoexternas para intentar plantear soluciones que traigan beneficios tanto para la empresa como para los clientes al obtener un desempeño óptimo.
La empresa Sol [continua]

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