Solicitud de reclamacion

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SOLICITUD DE RECLAMACIÓN (PERSONAS MORALES Y PERSONA FÍSICA CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL)
PASOS A SEGUIR

1

Llene este formato y anexe la documentación requerida según corresponda a su reclamo:
Reclamo Cambio de datos personales o datos generales de la Empresa Agregar Domicilio Prevenciones o Eliminación de créditos no solicitados. Corrección a datos de créditos. Documentación Anexe copia deIdentificación Oficial (Credencial de elector, Pasaporte vigente o en caso de extranjeros forma migratoria FM2) Anexe Formato R1 o R2 Para Empresas anexe Cédula de Identificación Fiscal, Estados de cuenta y/o documentos que apoyen su reclamación. Si no cuenta con éstos, explique el motivo de su inconformidad

En todos los casos anexar copia de su Reporte de Crédito Especial con una antigüedad nomayor a 90 días.

2

Envíe su formato de reclamación y documentos anexos por los siguientes medios:
Fax (24 hrs.) confirmar 1 hora después o a más tardar al día hábil siguiente Correo electrónico Correo o mensajería Oficina de Atención a Clientes (presentar su identificación oficial en original y copia) De la Cd. de México 54 49 49 54 Del interior del país 01 800 64 07 920servicio.clientes@burodecredito.com.mx Av. Periférico Sur 4349, Plaza Imagen Local 3 Fracc. Jardines en la Montaña, Deleg. Tlalpan, México, D.F., CP 14210. Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.

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Cinco días hábiles después de presentar esta solicitud, comunicarse a Buró de Crédito para verificar el estado de su trámite. Buró de Crédito turnará su reclamación al Otorgante deCrédito para que sea atendida. Mientras tanto Buró de Crédito incluirá en su Reporte la leyenda "Registro Impugnado", hasta la conclusión del trámite. Buró de Crédito le enviará la respuesta de su reclamación en un plazo no mayor a 45 días naturales, contados a partir de que su solicitud se reciba debidamente requisitada y con los documentos anexos requeridos. En caso de que su reclamación procedaparcial o totalmente, se le adjuntara a su respuesta un Reporte de Crédito Especial ya corregido.

Nota: Para el trámite de su reclamación, es necesario que este formato no presente tachaduras o enmendaduras
Ver. 201108 Página 1 / 6

DATOS DEL SOLICITANTE
NOMBRE DE LA EMPRESA SOLICITANTE Razón Social RFC (Con Homoclave)

NOMBRE DE LA PERSONA FíSICA CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL Apellido PaternoApellido Materno Primer Nombre DOMICILIO FISCAL DEL SOLICITANTE Calle y Número Delegación o Municipio Estado Segundo Nombre

Colonia o Población Ciudad Código Postal

ESPECIFIQUE LA FECHA Y NÚMERO DE CONSULTA DE SU ÚLTIMO REPORTE DE CRÉDITO ESPECIAL Folio de consulta: Fecha de consulta: Día Mes Año Estos datos se localizan en el extremo superior derecho de su Reporte de Crédito EspecialMEDIO POR EL QUE DESEA QUE LE NOTIFIQUEMOS LA RESPUESTA A SU RECLAMACION
SELECCIONE CON UNA “X” EL MEDIO DESEADO (sólo una opción) Correo electrónico. Indique su Dirección de correo electrónico: Fax
Importante: Sólo en automático, sin extensión.

Indique su número: Clave lada ________ Fax __________________

Correo certificado
Importante: Si no es completa su dirección, la respuesta no podráser enviada por Buró de Crédito.

Indique su dirección completa Calle y Número ____________________________________________________________

________ Colonia o Población _________________________________________________ CP ____________ Delegación o Municipio ______________________ Ciudad _______________ Estado ____________

Oficina de Atención a Clientes

Deberá recoger la respuesta de sureclamación en la oficina de Atención a Clientes de Buró de Crédito. Se entregará únicamente al Representante Legal con documentos comprobatorios originales y copia.

MOTIVOS FRECUENTES DE RECLAMACIÓN
¿Cuál es el motivo de su reclamación? Hay un error en los datos de la Empresa o la Persona Física con Actividad Empresarial como nombre, RFC o domicilio Anexe copia de su identificación oficial...
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