Solucion de problemas

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INDICE

PASOS PARA SUPERAR LOS CONFLICTOS……………………………………… 4
METODOS ALTERNATIVOS……………………………………………………….….. 5
CARACTERISTICAS……………………………………………………………….…… 6

INTRODUCCION AL TEMA

Los procesoslógicos de pensamiento derivados del método científico tienen aplicación en el mundo de los negocios y en la vida real; por ejemplo: en el análisis y solución de conflictos, proyección lógica deestrategias, análisis de obstáculos y proyección lógica de actividades, entre otros.

PASOS PARA SUPERAR LOS CONFLICTOS

1. Se debe reconocer la existencia del conflicto.
2. Se debe definir con exactitudcual es el problema que produce la existencia del conflicto.
3. Hay que aclarar explícitamente que se tiene la voluntad de solucionarlo.
4. Debemos ser tolerantes con quien nos confronta.
5. Hayque valorar y comprender sus puntos de vista.
6. Debemos reconocer que también somos responsables de que haya surgido el conflicto.
7. Hay que diseñar opciones que representen soluciones.
8.Hay que estar abiertos a innovaciones y replanteos.
9. Tenemos que elegir la solución que más se adecue a satisfacer los intereses mutuos.
10. Comprometerse con la solución adoptada.

METODOSALTERNATIVOS PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS

Existen recursos que permiten a las partes en conflicto arribar a soluciones acordes con sus intereses y o necesidades por intermedio de una vía extrajudicial.Uno de estos recursos puede ser que las partes procuren acordar como:



Empleando Técnicas de Negociación Asistida como:



Esta T.N.A. concede la posibilidad de recurrir a un tercero queintervendrá en forma neutral aceptando a pedido de los confrontados llevar a cabo la mediación o el arbitraje.

Como mediador lo hará sin facultades para imponer una decisión. Tal como lo dice lapropia palabra el mediador va a mediar entre las partes acercando a ellas soluciones acordes con sus necesidades para que estas las analicen.

Características

- No existe acuerdo previo que...
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