Solucion de problemas

5.1 Propósito
En la solución de problemas interviene un proceso de discusión que promueve el pensamiento reflexivo aplicado al contexto de la comunicación en un grupo para la solución de problemas(McEntee, s/f). El referente teórico de este método es el pedagogo clásico John Dewey en su obra, How We Think (publicada en 1910 y citada en McEntee, s/f).
Este proceso consiste en cinco pasos delanálisis del pensamiento reflexivo y dos pasos identificados para la discusión en grupo para la resolución de problemas y toma de decisiones.
La siguiente tabla muestra los pasos para la resolución deproblemas.
PENSAMIENTO REFLEXIVO
DISCUSIÓN EN GRUPO
1. Analizar el problema.
2. Listar las posibles soluciones.
3. Evaluar las soluciones alternativas.
4. Seleccionar las mejores soluciones.
5. Tomaracción para implementar las soluciones.
1. Definir los términos importantes o establecer los propósitos de la discusión en grupo.
2. Aplicar el proceso de discusión en grupo.

Cada uno de estos pasostiene aplicabilidad para nuestra vida como personas o profesionistas. Analicemos un problema muy sencillo:
“Mi Jefe me solicita un informe que incluya los resultados de mi área. Tengo un periodo deentrega de 2 horas y debo homologar el formato con otros dos directores. Este es un problema, considerando el tiempo y la libertad que me dan para presentar dicho informe”.
Siguiendo la estructura de latabla anterior, resolveremos este problema, da clic en los pasos para ver cada situación.
PENSAMIENTO REFLEXIVO
 
DISCUSIÓN EN GRUPO
1. Analizar el problema
2. Listar las posibles soluciones
3. Evaluarlas soluciones alternativas
4. Seleccionar las mejores soluciones
5. Tomar acción para implementarlas

1. Definir los términos importantes o establecer los propósitos de la discusión en grupo
Presentoa los dos directores compañeros la propuesta de informe, con el propósito de validar con ellos o recibir retroalimentación para contar con un formato integrado.
2. Aplicar el proceso de discusión...