Solution manager

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  • Publicado : 28 de mayo de 2011
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SAP SOLUTION MANAGER
FUNCIONALIDADES CLAVE
El conjunto de herramientas SAP Solution Manager ofrece una plataforma centralizada de administración de soluciones que reduce los riesgos y los costos totales de propiedad. Las funcionalidades claves incluyen las siguientes:
• Implementación de la familia de soluciones SAP Business Suite -- SAP Solution Manager ofrece contenidos que aceleran laimplementación. La información de configuración y un enfoque basado en procesos para la implementación aceleran las fases de plano esquemático, configuración y preparación final. El conjunto de herramientas SAP Solution Manager posibilita una eficiente administración de proyectos y un control centralizado sobre las implementaciones de múltiples componentes.
• Despliegue masivo a nivel global -- Elconjunto de herramientas facilita la estandarización y armonización de procesos a nivel de las organizaciones y las oficinas, al suministrar metodologías comprobadas y todas las funcionalidades requeridas. Usted puede implementar más fácilmente configuraciones estandarizadas en las oficinas locales, ya que tales configuraciones no deben ser reingresadas en los componentes locales.
• Sincronizaciónde configuraciones específicas -- Con SAP Solution Manager, usted puede mantener la consistencia a medida que configura su ambiente heterogéneo de IT. El conjunto de herramientas posibilita una más segura administración de la configuración específica, una replicación de configuraciones particulares menos proclive a los errores y verificaciones de consistencia más sencillas. El conjunto deherramientas SAP Solution Manager reduce las actividades de sincronización manual, al distribuir automática y simultáneamente las configuraciones específicas entre diversos sistemas y al administrar centralmente todas las solicitudes de sincronización de configuraciones.
• Pruebas -- SAP Solution Manager acelera la preparación y ejecución de pruebas. El conjunto de herramientas ofrece un punto único deacceso al panorama de sistemas completo y permite el almacenamiento centralizado de los materiales y los resultados de las pruebas, con el fin de dar soporte a las pruebas entre múltiples componentes.
• Soporte a la tecnología de la información y a las aplicaciones -- El centro de apoyo (support desk) incluido en el conjunto de herramientas SAP Solution Manager le ayuda a administrar máseficientemente los incidentes y facilita la liquidación de los costos de soporte. El manejo centralizado de los mensajes de soporte dan un nivel superior de eficiencia a la organización de soporte.
• Monitoreo de soluciones -- SAP Solution Manager lleva a cabo un monitoreo centralizado y en tiempo real de los sistemas, procesos de negocios e interfaces, lo que reduce significativamente las actividadesadministrativas. El conjunto de herramientas puede incluso monitorear las dependencias entre distintos sistemas. El monitoreo proactivo le ayuda a evitar situaciones críticas, mientras que las notificaciones automáticas facilitan respuestas ágiles a los problemas presentados.
• Administración de niveles de servicio y reportes -- SAP Solution Manager permite una fácil definición de los niveles deservicio y proporciona reportes automatizados. Los reportes de servicio cubren todos los sistemas contenidos en el panorama de la solución y ofrecen reportes consolidados que incluyen la información que necesita para tomar decisiones estratégicas asociadas a la tecnología de la información.
• Procesamiento de servicios -- SAP Solution Manager hace recomendaciones apropiadas de servicio y proporcionaservicios de soporte SAP. Estos incluyen las funciones de salvaguardia (SAP Safeguarding), que le ayudan a administrar los riesgos técnicos; de optimización de la administración de soluciones (SAP Solution Management Optimization), que le ayudan a obtener el máximo de sus soluciones SAP; y de potenciación (SAP Empowering), que le ayudan a administrar sus soluciones.
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