Sop Reclamo Seguro
1. El presente SOP debe leerse y entenderse totalmente antes de su aplicación.
2. Ningún paso debe proseguirse ante una duda, si la hubiera consultar a su jefeinmediato.
3. Cualquier anormalidad observada durante la aplicación del presente SOP deberá ser comunicada a su jefe inmediato.
4. Si se requiere cambiar parte o la totalidad del SOP deberáelaborar un nuevo SOP con el procedimiento aquí descrito.
5. Los SOP’S originales quedará en poder del Jefe o Encargado del área. Una copia del mismo quedará en poder del usuario (s) directo.OBJETIVO DEL SOP
Dejar establecidos el proceder ante averías y/o faltantes que se den en el transporte de carga internacional.
APLICACIÓN
Importaciones y Logística.FRECUENCIA DE APLICACIÓN
Cada vez que llegue carga (s) de importación a los almacenes y se detecten irregularidades.
DIRIGIDO A
1. Coordinador de importaciones
2.Auxiliar de Importaciones
3. Jefe de logística
4. Jefe de Almacenes
5. Sub Gerente General
RESPONSABILIDAD
1. Del Coordinador y Auxiliar de Importaciones, Jefe de logísticay Jefes de almacenes, cumplir con el presente procedimiento.
PRECAUCIONES/RECOMENDACIONES
1. El deducible es de 1% del valor asegurado; cualquier avería y/o faltante que no supere este,no será indemnizado por el seguro.
2. Los montos por avería y/o faltantes menores a USD $ 1,000.00 no requerirán necesariamente un informe final.
3. Los rangos que utilizaran los ajustadorespara realizan los informes es de +/- 0.5% del peso de la carga, siendo potestad del asegurado presentar o no un reclamo por diferencia de peso al proveedor.
4. Tener presente que el agente deaduanas nos informara cualquier irregularidad observada en la carga y será potestad del asegurado realizar o no una inspección previa.
5. Los reclamos deben ser informados por almacén al momento de...
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