Sorecard
Páginas: 2 (319 palabras)
Publicado: 2 de junio de 2015
BALANCED SCORE CARD
“Resumen”
El Balanced Score Card (BSC), también conocido como cuadro de mando integral es una
herramienta de gestión y control del desempeño de las empresas diseñada por RobertKaplan y David Norton. sirve para vincular en presente y el futuro de las organizaciones.
Tradicionalmente las herramienta de gestión median solo el desempeño financiero, que
reflejaba el presente dela impresa, era incapaz de predecir el desempeño futuro nada
mas reportaba lo ya había ocurrido. Por lo tanto el BSC surge como complemento para
vincular el presente y al futuro de la organización.¿Donde estoy? y ¿A donde quiero
estar?
Dado que se trata de herramienta de medición del funcionamiento de las organización
que va más allá del punto de financiero, se agregan (3) tres nuevas perspectivasde
medición que formando un total de (4) cuatro con la finalidad de traducir la estrategia en
objetivos directamente relacionados y medibles a través de indicadores, alineados a
iniciativas.
1.Perspectiva financiera: Responde a la pregunta ¿Cómo nos vemos a los ojos de los
accionistas? mide el resultado tangible de la estrategia apoyandose en indicadores
financiero como indice derentabilidad y otros indicadores.
2. Cliente: ¿Cómo nos ven los clientes? define la posición que tiene la empresa para los
clientes objetivos o el posicionamiento de la organización en el mercado.
3. Procesosinternos de negocios: ¿En qué debemos sobresalir? algunos indicadores de
esta perspectiva son la productividad, calidad e innovación.
Página 1 de 2
4. Aprendizaje y crecimiento: ¿Podemoscontinuar mejorando y creando valor? el éxito o
fracaso de la implementación del BSC esta directamente relacionado con el personal
ubicado en diferentes niveles y ares de la organización. Como beneficio desu
implementación se alinean los objetivos personales de los involucrados con la visión
de la empresa, mejora de la comunicación hacia todo el persona, traducción de la
visión y de la estrategia en...
“Resumen”
El Balanced Score Card (BSC), también conocido como cuadro de mando integral es una
herramienta de gestión y control del desempeño de las empresas diseñada por RobertKaplan y David Norton. sirve para vincular en presente y el futuro de las organizaciones.
Tradicionalmente las herramienta de gestión median solo el desempeño financiero, que
reflejaba el presente dela impresa, era incapaz de predecir el desempeño futuro nada
mas reportaba lo ya había ocurrido. Por lo tanto el BSC surge como complemento para
vincular el presente y al futuro de la organización.¿Donde estoy? y ¿A donde quiero
estar?
Dado que se trata de herramienta de medición del funcionamiento de las organización
que va más allá del punto de financiero, se agregan (3) tres nuevas perspectivasde
medición que formando un total de (4) cuatro con la finalidad de traducir la estrategia en
objetivos directamente relacionados y medibles a través de indicadores, alineados a
iniciativas.
1.Perspectiva financiera: Responde a la pregunta ¿Cómo nos vemos a los ojos de los
accionistas? mide el resultado tangible de la estrategia apoyandose en indicadores
financiero como indice derentabilidad y otros indicadores.
2. Cliente: ¿Cómo nos ven los clientes? define la posición que tiene la empresa para los
clientes objetivos o el posicionamiento de la organización en el mercado.
3. Procesosinternos de negocios: ¿En qué debemos sobresalir? algunos indicadores de
esta perspectiva son la productividad, calidad e innovación.
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4. Aprendizaje y crecimiento: ¿Podemoscontinuar mejorando y creando valor? el éxito o
fracaso de la implementación del BSC esta directamente relacionado con el personal
ubicado en diferentes niveles y ares de la organización. Como beneficio desu
implementación se alinean los objetivos personales de los involucrados con la visión
de la empresa, mejora de la comunicación hacia todo el persona, traducción de la
visión y de la estrategia en...
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