Stake holders ejemplo

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STAKEHOLDERS FERRETERIA CASA ANDINA

Situación actual de Ferretería Casa Andina

1. Direccionamiento estratégico:

1.1 Misión

Satisfacer objetivamente las expectativas de nuestros clientes y del mercado con unidades de negocios, con productos de calidad, precios competitivos sustentados con el más bajo costo y acercamiento al cliente final, Generando una motivación y desarrollo anuestros empleados, Logrando un crecimiento adecuado del valor patrimonial.

1.2 Visión

Ser líderes en los negocios de la construcción y la infraestructura con atención directa y/o por medio de una red de distribución y unidades de negocio especializadas en segmentos.

1.3 Portafolio de servicios de casa andina

• Materiales de óptima calidad.
• 3 amplias zonas de exhibición.
• Elinventario más completo de la ciudad.
• Despachos a domicilio.
• Capacitación a arquitectos e ingenieros.
• Capacitación a maestro constructores.
• Capacitación a todos los ferreteros.
• Instalación y aplicación de productos.
• Asesoría técnica constante.
• Alianzas estratégicas con las fábricas.
• Créditos a constructores y entidades.
• Presencia en las principales obras de construcción.

1.4Pilares Estratégicos

• Manejo de mercado seleccionados por unidades de negocio con empoderamiento.
• Nuevos sistemas de información gerencial.
• Identificación de procesos realmente estratégicos.
• Alineación de toda la estrategia n la organización.
• Nueva estructura organizacional.

2. Lista de los Stakeholders de FERRETERIA CASA ANDINA

a. PROVEEDORES
b. EMPRESA

• SOCIOS
•ADMINISTRATIVOS (gerencia y subgerencia)
• LOGISTICA
• CARTERA
• CONTABILIDAD
• SISTEMAS
• COMPRAS
• MERCADEO

c. CLIENTES
• DISTRIBUIDORAS
• CONSTRUCCION

d. COMPETENCIA

3. Análisis de los Stakeholders

Una organización empresarial no solo está conformada por elementos tales como capital, fuerza laboral y administración, sino también se relacionan a ella todas aquellas personas ogrupos de personas que de manera directa o indirecta, positiva o negativamente, con mayor o menor poder, influyen o son afectados por la existencia misma de dicha organización.

Es por ello que los Stakeholders identificados en la ferretería casa andina muestran un gran apoyo e interés sobre las operaciones de la empresa, pues estos son responsables en la toma de decisiones de la misma,puesto que es indispensable identificar y conocer las oportunidades que le brinda cada uno de estos.

Así mismo se debe resaltar que la empresa se ha identificado como el Stakeholders más importante, por ello se dice que los socios no son los mas interesados sobre las operaciones de la empresa, pues son los que poseen cuotas altas de poder sobre la organización ya que son los que aportan el capitalnecesario para la marcha institucional, a partir del cual se pude llegar a obtener utilidades. Si no también su parte administrativa, cartera, contabilidad; pues esta es fundamental, ya que maneja los libros contables de la organización y mantiene la credibilidad financiera de la empresa. Además son de gran importancia los Stakeholders como son la logística, sistemas, compras, mercadeo, puesestos de alguna manera contribuyen al funcionamiento eficiente y asertivo.

De igual manera se puede observar que los proveedores son un Stakeholders clave debido a que a organización tiene muy en cuenta a sus proveedores, estudiando adecuadamente la oferta existente a fin de encontrar aquella que resulten mejor tanto en calidad como en precio. De los clientes se puede decir que el objetivo deesta organización es llegar al cliente, satisfacer sus necesidades mediante la entrega de un bien y el cumplimiento de un servicio, obtener una contraprestación por ello y obtener la fidelidad de ese cliente. Para ello, CASA ANDINA tiene en cuenta las necesidades, gustos, preferencias y requerimientos de estos. A su vez, conocen la manera como estos se encuentran distribuidos geográficamente, las...
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