Strategic planning for public relations

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 17 (4167 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 19 de enero de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
STRATEGIC PLANNING FOR PUBLIC RELATIONS-RONALD D.SMITH Comenzaremos la crítica diciendo que este libro no se divide en capítulos, sino en distintas fases que se corresponden con la planificación de una estrategia de Relaciones Públicas. Veamos el esquema que tendremos presente durante toda la exposición: 1) Investigación formativa a. Análisis de la situación b. Análisis de la organización c.Análisis de los públicos 2) Estrategia a. Establecer metas y objetivos b. Formulación de medidas y estrategias de respuesta c. Diseño de una comunicación eficaz 3) Tácticas a. Selección de las tácticas de comunicación b. Implementación del plan estratégico 4) Evaluación a. Evaluación del plan estratégico Por tanto, este libro plantea un proceso de planificación aplicable a cada una de las acciones yestrategias de relaciones públicas. Este proceso es la contraposición de aquellos, que todavía se dan de forma muy habitual, en los que cuando se identifica un problema se recurre de forma inmediata a la búsqueda de soluciones sin un proceso de investigación, por lo que se pueden producir daños en la estrategia. Es por tanto preferible una planificación cuidadosa propia de los programas proactivos ypreventivos que prevean una corrección en el proceso si es necesario. Smith plantea a lo largo de este libro nueve pasos suficientemente flexibles que permiten un control constante y un posible ajuste según sea necesario durante del proceso. En el comienzo del libro el autor plantea que un pequeño número de profesionales de la comunicación deben admitir que hacen poca planificación pero justificaesta forma de actuar ya que las labores de las relaciones publicas son hechas casi al instante y con una inmediatez impresionante, lo que obliga a este tipo de profesionales a dejarse llevar por las corazonadas producto del entorno. Smith plantea la planificación estratégica de las relaciones públicas como una comunicación integrada, y la divide de la siguiente manera: Primera etapa:Investigación formativa

CONCHA SARA JARAQUEMADA

Página 1

En esta primera fase la atención se centra en los trabajos preliminares de planificación de la comunicación y a analizar el entorno. Esto se hace con la información existente en la organización y al mismo tiempo se crea un plan de investigación para obtener la información adicional necesaria para llevar a cabo las decisiones que vendrán másdelante en el proceso de planificación. Veamos los pasos dentro de la primera fase: Paso 1: Análisis de la situación Es indispensable para llevar a cabo con éxito el proceso que todos los integrantes, es decir, planificador, clientes y supervisores, estén informados de cada uno de los pasos del proceso para que se involucren activamente durante el mismo. El análisis de la situación debe empezar porplantear las preguntas básicas al cliente para a continuación abordar los temas que ayudan y descartar los que no aportan nada al proceso. Podemos decir que se trata de un filtro inicial. Por otra parte es indispensable saber cuál es la situación que enfrenta la organización, cual es el entorno de la misma y por ultimo cual es la importancia de la situación en la coyuntura en la que se enfrenta.Debemos en este punto tener una valoración del entorno y de los antecedentes de la organización y del sector. Vale la pena preguntarse si esta es la primera vez que la empresa se enfrenta a una situación como esta ó es la oportunidad para modificar un programa de comunicación existente. También hay ver cuál fue la causa por la que la organización se encuentra en una situación como esta y si existealgún tipo de controversia alrededor de la situación. También se debe tener en cuenta las consecuencias de la situación y los grupos que se verán afectados con ella, pero sin olvidar los daños que pudiesen tener las acciones en la imagen interna y externa de la organización. Deberíamos hacernos las siguientes preguntas: ¿Cuál es la duración probable de esta situación? ¿Quién o qué se ve...
tracking img