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MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÒN DE LA CALIDAD

ELABORADO POR: | REVISADO POR: | APROBADO POR: |
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ACEROS MEX SA | Ing. Carlos SantiagoCoordinador Gral. Del SGC | Lic. Iván EspinozaSecretario |

CONTROL DE REVISIONES
Datos de revisión |
No. Y concepto | Resumen del cambio | Aprobó: | Fecha: |
1.-se actualizó por falta de información | Se reestructura el documento de manerageneral | IPN | 1-05-09 |

INDICE

1.-OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
1.1 Generalidades
1.2 Aplicación

2.-SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
2.1 Requisitos generales

3.-RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
3.1 Compromiso de la dirección
3.2 Política de calidad
3.3 Planificación

4.-REALIZACIÓN DEL SERVICIO
4.1 Procedimientos
4.2 Evaluación de proveedores
4.3 Satisfacción al cliente
4.4Producción
4.5 Acciones preventivas, correctivas y de mejora

5.-INSTRUCCIONES TÉCNICAS

INTRODUCCIÒN

Este manual tiene como propósito mostrar la estructura de gestión de calidad de ACEROS MEX SA.

El manual esta basado En la norma ISO, en la cual se explica cómo se implanto el sistema de calidad en ACEROS MEX SA para dar cumplimiento a la norma ISO 9000:2008.
Con el objeto de hacer másrápido el manejo del manual se hace referencia a los lineamientos y documentos para que sean consultados individualmente cuándo sea necesario.
ACEROS MEX SA es una mediana empresa fundada en el 2009 con la visión de jóvenes empresarios politécnicos, como persona moral inicio operaciones el día 1º de abril del 2009 con el objeto de convertirse en una empresa siderúrgica muy importante en elramo industrial, buscando siempre satisfacer totalmente las necesidades de nuestros cliente
Para que nuestra empresa pueda funcionar de manera eficaz, es necesaria la participación de un personal capacitado y entusiasta, por eso se ha seleccionado a personas con iniciativa, actitud positiva y la mentalidad abierta para trabajar en equipo, ya que ACEROS MEX SA es una organización que busca elbienestar de sus trabajadores.

A continuación se presenta el organigrama general de la empresa:

MISIÒN DE ACEROS MEX SA

La misión de ACEROS MEX, S.A. es la fabricación de productos basándose en
Principios de Calidad y cuidado del Medio Ambiente, mediante procesos controlados y gestionados con eficacia y eficiencia. El objetivo principal es ofrecer a nuestros clientes y partes interesadas unproducto global que satisfaga todos sus requisitos, implicando a toda la organización en la coeficiencia de nuestros
Procesos.

VISIÒN DE ACEROS MEX SA

Nuestra visión de futuro es la consolidación de nuestra presencia en MEXICO mediante las certificaciones de productos más estratégicas en los países más importantes de toda América latina, que a su vez nos permitan la apertura de fronterasde mercados emergentes, todo basado en compromisos de Calidad y Sostenibilidad

MANUAL
DE
SISTEMA

1.- OBJETIVO Y AMBITO DE APLICACIÒN
El objetivo de este manual es establecer los lineamientos generales del sistema de gestión de calidad, con la finalidad de contar con una referencia de la operación del sistema implantado dentro de la empresa que satisfaga a nuestros clientes cumpliendo conello con los requisitos legales.
Este manual señala la estructura del sistema de gestión de calidad igualmente se muestran los procesos que lo conforman y los responsables de las operaciones con el fin de facilitar el entendimiento de todos los integrantes para brindar servicios de calidad.

1.1 GENERALIDADES
Mediante las directrices y métodos definidos en el contexto de su Sistema deGestión de la Calidad y Medio Ambiente, ACEROS MEX SA pretende alcanzar los siguientes Objetivos Generales:
- Asegurar la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas en cuanto a prestaciones, seguridad y total reciclabilidad de los productos que comercializamos.
- Asumir un comportamiento riguroso y profesional en el cumplimiento de todos los requisitos, normas y legislación vigente...