Supervisor de ventas

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Supervisor de Ventas.
Perfil
El supervisor de Ventas es el encargado de mantener informada a la Gerencia de Ventas sobre el desempeño de los vendedores de la empresa. Su liderazgo le permite transmitir de la mejor manera a la fuerza de ventas los objetivos a cumplir mes a mes así como los resultados obtenidos. Tiene la tarea de mantener motivados a los colaboradores a su mando, siendo esta unacaracterística muy importante en su desempeño.
Funciones y Responsabilidades del Supervisor de Ventas.
Planificar
* Fijar metas de acuerdo a los objetivos y visión de la Empresa.
* Establecer planes de acción que logren las metas.
* Comunicar las metas y planes al equipo.
Organizar
* Determinar qué personas y recursos son necesarios para ejecutar el plan.
* Designar tareasy responsabilidades.
* Distribuir la carga de trabajo y los recursos según las necesidades.
* Establecer estándares de desempeño.
Controlar
* Observar el desempeño de las personas y del equipo.
* Revisar la ejecución de los procesos de trabajo.
* Evaluar los resultados obtenidos.
* Analizar el desempeño con las personas y el equipo.
* Dar reconocimiento y corregir eldesempeño.
Motivar
* Construir confianza, compromiso e identidad con las personas y el equipo.
* Estimular el interés y la motivación por el trabajo.
* Desarrollar las capacidades necesarias en las personas y el equipo.
Coordinar
* Favorecer la coordinación y cooperación entre áreas.
* Resolver conflictos y dificultades de la operación.
* Representar al área o equipo enla gerencia.

Competencias de Gestión y Liderazgo
I.- Buscar la excelencia
Un líder adquiere esta competencia esforzándose diariamente por alcanzar y superar los objetivos y estándares exigidos.
Implica preocuparse de mejorar el rendimiento, reducir los errores y deficiencias de los procesos, fases y funciones asignadas.
Con un alto desarrollo en esta competencia, lograremos equipos con unalto desempeño en las tareas realizadas lo que, sin duda, permitirá mayores niveles de productividad y eficiencia.
Buenas prácticas.
* Mantener el esfuerzo y perseverancia en el tiempo y ante dificultades
* Proponer mejoras, cambios o innovaciones que apunten a incrementar los resultados del área o solucionar problemas recurrentes.
* Exponer los avances realizados y recompensar deacuerdo a su relevancia.
* Cumplir junto al equipo los compromisos asumidos en términos de plazos y calidad.
* Aprender de nuestros errores y de nuestros colaboradores
* Seguir y controlar con exactitud el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
* Comprobar que el trabajo propio, el de los demás y los procesos se cumplan a la perfección.
* Inculcar a los colaboradoresla relevancia de la calidad en el logro de los objetivos de la empresa.
* Realizar reuniones individuales de retroalimentación con el equipo respecto del cumplimiento de objetivos y estándares de calidad.
* Realizar informes de gestión de forma constante.
Malas prácticas.
* Dejar que nuestro esfuerzo decaiga ante dificultades y adversidades.
* Fijar metas más bajas que meses yaños anteriores
* No corregir los errores o las insuficiencias en los resultados
* Buscar culpables frente a los errores cometidos
* Conformarse con los estándares logrados actualmente
* Dejar los procesos de trabajo sin revisión y supervisión
* Sentir exceso de confianza por gestiones pasadas exitosas.
* Desconocer los procedimientos establecidos
* Priorizar lacantidad, descuidando la calidad.
* No ajustar estándares cuando se requiere.
II.- Iniciativa y decisión.
Un líder toma decisiones con autonomía y actúa de forma proactiva.
La iniciativa y decisión se demuestran en la capacidad de mantener un ritmo de trabajo personal y del equipo que nos permite lograr los desafíos propuestos, venciendo los problemas y obstáculos propios del trabajo....
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