Superxpress

NEGOCIOS INTERNACIONALES
LIC. DIRECCION DE MARKETING CON ENFASIS EN GERENCIA EMPRESARIAL.

INFORME PROYECTO: EMPRENDEDORES
“SUPERXPRESS”


2012

¿Quiénes somos?

Super Xpress es una empresa joven y fresca que nace en Panamá, en la provincia de Chiriquí, dedicada a la entrega de productos alimenticios, del cuidado e higiene personal, como también artículos farmacéuticos y sistema demultipago a domicilio a su hogar u oficina, cuya finalidad es satisfacer con agrado al cliente a través de la mejor experiencia de servicio a domicilio.


Misión

Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y valores para asegurar una relación permanente y valiosa con nuestrosclientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y crecimiento dentro del mercado de la tecnología.

Visión

Servir cada vez a un mayor número de familias como líder en el mercado, al ofrecer la mejor experiencia de compra a domicilio para el cliente y el mejor lugar paratrabajar para nuestros colaboradores, derivado de una constante innovación.

Valores

Para Super Xpress son importantes ciertos valores que definen la personalidad de la empresa, mismos que deben de cubrir todos los colaboradores que en ella trabajen:

* Integridad y Honestidad
* Talento e Inteligencia
* Respeto
* Pasión por el servicio al cliente
* Trabajo en equipo

¿Porqué Super Xpress?

* Haz tu súper sin salir de casa
* Pídenos tu lista desde la oficina
* Más tiempo para tu familia
* Mejor calidad de vida
* No requieres compra mínima
* Ahorra tiempo
* Controla tu presupuesto

¿Cómo funcionamos?

Envíanos tu lista a: lista@superxpress.com

Llámanos al teléfono: 775-4493


A través de nuestrositio de súper virtual:
www.superxpress.com

¿Cuánto cuesta el servicio?

Se le cobrara a nuestros clientes 4 $ por la entrega si es dentro del distrito de David , cualquier entrega fuera del área tendrá otro costo variante a la distancia.

¿Cómo pagar?

Tarjeta de débito o crédito

Efectivo

pago online (débito y/o crédito)

ObjetivosCorporativos

* Cumplir con la responsabilidad social empresarial y brindar productos que cumplan con las normas de calidad actuales.

* Ofrecer productos frescos y de calidad del mercado.

* Honestidad en el negocio hacia los clientes logrando una actitud de servicio que consiga la fidelidad y confianza de los clientes.

* Operar la empresa, respetando la calidad y dignidadhumana tanto de los empleados como de los clientes.

* Fomentar la participación de nuestros clientes en la plantación y diseño de las estrategias para lograr un alto grado de satisfacción.

* Diseñar estrategias para definir el buen manejo del negocio.

Política de Calidad

* Garantizar el cumplimiento de requisitos legales, reglamentarios, del cliente y propios de la organizaciónasociados a los productos.

* Garantizar la satisfacción del cliente mediante la prestación de productos de calidad superior, amabilidad y puntualidad.

* Establecer un sistema de gestión de la calidad, basado en procesos que contribuya al mejoramiento continuo del servicio.

* Promover el desarrollo del talento humano para asegurar el cumplimiento de los objetivos de laorganización en la empresa.

* Desarrollar relaciones mutuamente benéficas con los proveedores, garantizando la calidad y oportunidad de suministros y servicios.

* Asegurar la permanencia de la organización en el mercado, garantizando su solidez económica y social.

Imagen Corporativa

* Super Xpress se distingue por ofrecer siempre a sus clientes productos frescos y de alta calidad...