Swatch

SWATCH WATCH U.S.A.: ESTRATEGIAS
CREATIVAS DE MARKETING

Madrid, 5 de diciembre de 2014
Mónica Portugués

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Indice
Análisis del Caso
Anexo

Mónica Portugués

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Pregunta 1

Mónica Portugués

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Pregunta 1- Swatch tiene una historia de éxito única.
Porque ha tenido éxito la compañía?
La compañía ha tenido éxito por las siguientes razones:
 Política dediversificación exitosa: Provisión de ventas de accesorios y ropa se
estima entre el 30% al 40% de las ventas totales para el 1986
 Capacidad de adaptación a la era electrónica:
o Proceso de Restructuración: racionalización, automatización, etc.
o Cambio de cultura orientada al cambio, a la innovación y a la creatividad
 Ampliación del mercado de los relojes: A jóvenes de 12 a 24 años
 Posee unaimportante cuota de mercado del 40% (Swatch vendió mas de 10
millones en 1985)
 Ventaja competitiva: Puede hacer cambios de diseño sin incrementar el coste
Mónica Portugués

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Pregunta 1- Swatch tiene una historia de éxito única.
Porque ha tenido éxito la compañía?
 Fuerte estrategia de Diferenciación: Enfoque del reloj como elemento de
moda
o Capacidad de distinguirse de los competidoresevitando lucha de precios
o Percepción de la marca Swatch como un referente por los clientes
o Marca independiente de las marcas tradicionales (orientadas al lujo y
cuyo target se dirigía a unos clientes de mayor edad y poder adquisitivo)
 Producto duradero a un margen alto sobre el coste (aprox. 3 años)
 Maximización de la marca “Suiza” como país de referencia en la elaboración
y diseñode relojes

Mónica Portugués

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Pregunta 1- Era importante que la industria relojera
recapturara el extremo inferior del mercado? Por que? Por
que no?
Para Swatch era necesario entrar en el extremo inferior del mercado debido:
 Segmento de mercado con mayor numero de ventas y mayor crecimiento
o 52% de las ventas se concentraban entre los relojes de 10$ a 50$
 Cambio de hábitos enlos consumidores debido a la recesión económica
o Disminución de ventas de relojes caros- menor poder adquisitivo
 Aumento del margen en el segmento inferior por automatización de
procesos - tras la introducción del reloj electrónico y mano de obra barata
 Apreciación del franco suizo- disminución de las exportaciones (del 60% en
1974 al 33% en 1979)

Mónica Portugués

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Pregunta 1-Era importante que la industria relojera
recapturara el extremo inferior del mercado? Por que? Por
que no?
Swatch no podía permitirse no entrar :
 Perdida de competitividad pudiendo amenazar al nicho de mercado de relojes
de lujo propio de la marca Suiza a largo plazo

Mónica Portugués

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Pregunta 2

Mónica Portugués

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Pregunta 2 - Ve algun paralelo entre la decadencia de laindustria
relojera y la de la otras industrias occidentales
Si, existen numerosos casos en los que el abaratamiento en los costes de
producción ha supuesto la pérdida de competencia de grandes empresas en las
industrias occidentales
 Industria relojera: Caso Swatch.
o La introducción de una nueva tecnología y la incorporación de países
asiáticos con mano de obra barata tuvo comoconsecuencias:
• Abaratamiento de los costes de producción
• Incremento en la producción masiva de relojes baratos
• Cambio en los hábitos de consumo de las personas (reloj como un
producto accesible y no como un producto de lujo)

 Mercado textil : Zara, H&M
o Abaratamiento de los costes de producción debido a la localización masiva
de fábricas en países con mano de obra barata
• Producciónmasiva de ropa a precios muy bajos
• Crecimiento de empresas que han sabido adaptarse a los cambios
(compiten en diseño con rotación constante de modelos)
Mónica Portugués

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Pregunta 2 - Ve algun paralelo entre la decadencia de la industria
relojera y la de la otras industrias occidentales
 Industria del automóvil
o Deslocalización de fábricas a países con mano de obra barata (Europa...