tabaquismo


MANTENIMIENTO REDSTARS



YENIFER YULIETH RUIZ V.
STEFHANI OSORIO
LUIS DAVID DUQUE


TÉCNICO EN SISTEMAS


PROYECTO


SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA






TÉCNICO EN SISTEMAS


MANTENIMIENTO REDSTARS



YENIFER YULIETH RUIZ V.
STEFHANI OSORIO
LUIS DAVID DUQUESERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA




MANIZALES

TABLA DE CONTENIDO
ITEMS
Portada
Contraportada
Tabla de contenido
Introducción
Análisis de mercado
Investigación de mercados
Objetivos
Justificación
Antecedentes del proyecto
Análisis del sector
Análisis del mercado
Análisis de la competencia
Estrategias de mercados
Concepto de producto y servicioEstrategias de distribución
Estrategias de promoción
Estrategias de comunicación
Estrategias de servicio
Estrategias de aprovisionamiento
Análisis organizacional
Estrategia organizacional
Análisis dofa
Organismos de apoyo
Estructura organizacional
Misión
Visión
Objetivos
Aspectos legales
Impacto
Impacto económico
Impacto regional
Impacto social
Impacto ambiental
Análisis operativoFicha técnica
Estado de desarrollo
Descripción del proceso
Análisis financiero
Presupuesto de mezcla de mercado
Estrategia de precio
Proyección de ventas
Presupuesto de infraestructura
Necesidades y requerimientos de operación
Plan de producción
Costo de producción
Plan de compras
Gastos de personal
Gastos de puesta en operación
Gastos mensuales y anuales de administración
Fuentes definanciación (amortización)
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografía
Anexos























INTRODUCCION

Esta empresa consiste en brindar un amplio servicio de mantenimiento a computadores, y ventas de partes de equipos de cómputo, ofreciendo calidad, rendimiento y responsabilidad en la correcta instalación de softwares a los usuarios que acudan a nosotros.Dándole como valor agregado la experiencia de nuestros técnicos, la trayectoria de los mismos en sus diferentes áreas, como lo son redes, mantenimiento, software y videojuegos.


















OBJETIVO GENERAL

Crear una empresa autosostenible de mantenimiento de computadores y venta de partes de equipos de cómputo, a través de la realización diferentes estudios de mercado,técnico y financiero, para así generar la solución específica en el servicio de mantenimiento y reparación de equipos de cómputo.





















OBJETIVOS ESPECIFICOS

1- Representar la mejor opción en mantenimiento de computadores para los consumidores en general.

2- Generar impacto social, cultural y tecnológico que revolucione la visión en cuanto a lareparación de computadores a través de la nueva empresa
3- Contribuir a la creación de tres empleos directos.
4- Obtener una rentabilidad de 10% trimestral.





















JUSTIFICACION

Este proyecto se realiza dado a que se ve la necesidad en el mercado de equipos de cómputo de innovar no solo en los accesorios y mantenimiento si no, en el servicio y valor agregado que sele pueda brindar a los clientes.
La capacitación en mantenimiento de computadores del Sena, con el cual adquirimos grandes conocimientos, para la realización de las tareas, lo que generaría un trabajo de calidad.
Desarrollando un estudio de mercadeo técnico y financiero óptimo se genera una visión más puntual frente a la rentabilidad de la idea de negocio por consiguiente una fuente de empleosostenible.
Esta idea no solo pretende entrar al mercado con nuevas ideas y propuestas en el arte del mantenimiento de computadores, si no generar servicios y productos con valor agregado que generen una gran diferencia frente a la competencia, la experiencia de nuestros técnicos, la trayectoria de los mismos en sus diferentes áreas, como lo son redes, mantenimiento, software y videojuegos....