TABLOIDE DE MARQUETING
Páginas: 3 (562 palabras)
Publicado: 19 de enero de 2014
Tablero de Control de Marketing
Imaginemos tener una empresa que tiene 50 sucursales o puntos de ventas. Y se desea ver la evolución de algunos conceptos de marketing como ser:
- Crecimiento deVentas
- Crecimientos de clientes
- Participación de mercado
- Potencial de mercado
- Frecuencia de compra
- Ticket promedio
- Top of mind
En el gráfico se muestra un tablero de comando(control) con esas variables, discriminado por sucursal, mes y año. Observamos a simple vista como se encuentra la sucursal, con respecto al promedio a nivel empresa.
Vemos claramente la situación decada punto de venta. En el ejemplo: crece en ventas, crece en cantidad de clientes, punto medio en participación de mercado, la frecuencia de compra y el ticket promedio se mantienen igual al promedioempresa, y por ultimo el top of mind da en primer lugar.
Se define Tablero de Control o Tablero de Comando como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento periódico permitirá contar con un mayorconocimiento de la situación de su empresa o sector
METODOLOGIA: comienza identificando como áreas clave aquellos "temas relevantes a monitorear y cuyo fracaso permanente impediría la continuidad yel progreso de su empresa o sector dentro de un entorno competitivo, aun cuando el resultado de todas las demás áreas fuera bueno.
Los indicadores clave son los datos, índices o ratios que daninformación de la situación de cada área clave. A partir de definir áreas e indicadores y apoyando con nuevas tecnologías informáticas se puede conformar una potente herramienta de diagnóstico desituación, por lo cual podría ser llevado en papel pero su uso se potencia más utilizando un EIS (executive information system).
TIPOS DE TABLEROS de CONTROL: dadas las distintintas necesidades de lasempresas se pueden aplicar cuatro tipos genéricos de Tableros:
• Tablero de Control Operativo
• Tablero de Control Directivo
• Tablero de Control Estratégico
• Tablero de Control Integral
En...
Imaginemos tener una empresa que tiene 50 sucursales o puntos de ventas. Y se desea ver la evolución de algunos conceptos de marketing como ser:
- Crecimiento deVentas
- Crecimientos de clientes
- Participación de mercado
- Potencial de mercado
- Frecuencia de compra
- Ticket promedio
- Top of mind
En el gráfico se muestra un tablero de comando(control) con esas variables, discriminado por sucursal, mes y año. Observamos a simple vista como se encuentra la sucursal, con respecto al promedio a nivel empresa.
Vemos claramente la situación decada punto de venta. En el ejemplo: crece en ventas, crece en cantidad de clientes, punto medio en participación de mercado, la frecuencia de compra y el ticket promedio se mantienen igual al promedioempresa, y por ultimo el top of mind da en primer lugar.
Se define Tablero de Control o Tablero de Comando como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento periódico permitirá contar con un mayorconocimiento de la situación de su empresa o sector
METODOLOGIA: comienza identificando como áreas clave aquellos "temas relevantes a monitorear y cuyo fracaso permanente impediría la continuidad yel progreso de su empresa o sector dentro de un entorno competitivo, aun cuando el resultado de todas las demás áreas fuera bueno.
Los indicadores clave son los datos, índices o ratios que daninformación de la situación de cada área clave. A partir de definir áreas e indicadores y apoyando con nuevas tecnologías informáticas se puede conformar una potente herramienta de diagnóstico desituación, por lo cual podría ser llevado en papel pero su uso se potencia más utilizando un EIS (executive information system).
TIPOS DE TABLEROS de CONTROL: dadas las distintintas necesidades de lasempresas se pueden aplicar cuatro tipos genéricos de Tableros:
• Tablero de Control Operativo
• Tablero de Control Directivo
• Tablero de Control Estratégico
• Tablero de Control Integral
En...
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