Taller #4

INTEGRANTES
GRUPO 4


MERY DEISSY TORRES HERNANDEZ
CC No 39.526.767 Bogotá
DIANA MARCELA ZAMBRANO BARRAZA
CC No 39.762.760 Bogotá
GIOVANNI HUGO LARA
CC No 3.276.570 Restrepo
NANNEL MANUELA BOLAÑO ARDILA
CC No 1065565062 Valledupar
FLOR MARIA QUINTERO ALVRADO
CC No 40.026.450 Tunja









ANGELICA MARIA GOMEZ PEREZ
TUTORA
316882














SERVICIONACIONAL DE APRENDIAZAJE “SENA”
PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
BOGOTÁ
2012





TABLA DE CONTENIDO





INTRODUCCIÓN

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA Nº 4………………………………………………. 5
1. Desarrollo punto 1 y 2 ……………………………………………………….. 6
2. Desarrollo del punto 3……………………………………………………...… 7
3. Desarrollo del punto 4………………………………………………………... 7
4. Desarrollo del punto5………………………………………………………...10


BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………….. 11




INTRODUCCION


La Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad en una organización, nos permite el Desarrollo de una Empresa, con la capacidad de competir en el mercado global, el cual día a día exige cambios y mejoras en nuestros productos y servicios,  para poder  tener la capacidad de tenerclientes satisfechos y el  interés de nuevos clientes.
Al incorporar un Sistema de Gestión de la Calidad en nuestra organización, se requiere el apoyo de la alta Dirección  y  el compromiso de todas las áreas de la empresa para que el Sistema de Calidad este en cada función realizada en nuestra empresa.
La identificación de los procesos, los clientes y la elaboración de planes de Calidad  óptimos, elcual nos pueda permitir tener una mejorara continua en cada uno de los procesos de la organización.
No obstante cabe resaltar que un Sistema de Calidad no es solamente el camino para una Certificación ante un Ente externo, si no la capacidad de ofrecer un producto con altos estándares de calidad el cual como resultado nos permite la SATISFACCION DE NUESTROS CLIENTES.
 

ACTIVIDAD GRUPALSEMANA 4

DATOS GENERALES

|Programa |Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008 |
| |Modulo: Planificación de un SGC ISO9000 |
|SENA |REGIONAL SANTANDER|
|Puntaje |125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4. |
|Modalidad de La actividad |Grupal |
|Objetivo de la Actividad Grupal: |Identificar problemas y dificultades en la implementaciónde un SGC y plantear alternativas |
| |de solución a los mismos. |


Pautas generales para el Desarrollo de la Actividad Grupal

Cada equipo de trabajo deberá realizar la siguiente actividad: (Los equipos de trabajo los conformará el tutor durante la semana de inducción del curso y lainformación será enviada durante los tres primeros días de la primera semana.)


1. Investigue e identifique por lo menos TRES (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con la Planificación del Sistema de Gestión de Calidad. (Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otraempresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.) Algunos problemas que comúnmente se presentan se relacionan con: cultura empresarial, infraestructura, documentación, falta de compromiso, recursos, otros.


2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a cada uno de los TRES problemas o dificultades identificados en el...