Taller De Calidad

TALLER MÓDULO 1. SISTREMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Nombre Fecha:
Cargo: Área:

1. El enfoque del Sistema de Gestión de Calidad es:
a. Mejorar las condiciones laborales en la organización
b.Mejorar el desempeño ambiental
X c. Mejorar la satisfacción del cliente
d. Mantener los controles de seguridad en la Instalación Portuaria
e. Todas las anteriores

2. Actualmente en COTECMAR sepueden consultar los documentos normalizados de los Sistemas de Gestión a través de:
a. Fast-track
b. ERP
c. Página web de Cotecmar
x d. ISOLUCIÓN
e. Ninguna de las anteriores

3. Cuálesson los cargos autorizados para ingresar acciones de mejora en la herramienta de Sistemas de Gestión con que cuenta COTECMAR actualmente:
a. Directores, Jefes de área, Líderes de Proceso
b.Presidente y Vicepresidente unicamente
c. Jefe de la Oficina de Sistemas de Gestión
X d. Directores, Jefes de área, Líderes de Proceso, Analistas de Gestión y Analistas de OFSIG
e. Solo el personal deOFSIG y OFCIN

4. Los tipos de hallazgos que se manejan en la Corporación cuando se detecta una desviación en el sistema están categorizados en orden de criticidad (mayor a menor) así:
a. Noconformidad menor y No conformidad mayor
b. Observación, No conformidad, Nota de Mejora
c. No conformidad, recomendación
X d. No conformidad, Nota de Mejora, Observación
e. Ninguna de lasanteriores

5. De acuerdo con la lectura de apoyo, menciones una de las técnicas utilizadas para el análisis de datos e identificación de causas en un problema para el plantemiento de acciones de mejora:a. Lluvia de ideas - Brainstorming

6. La causa raíz identificada para la rotura de pernos que se presentaba en las maquinas de fábrica en el ejemplo de acciones correctivas (video) era:
a. Roturade pernos
x b. Vibraciones que afectaban la maquina
c. Falta de mantenimiento
d. Mala calidad de los pernos
e. Ninguna de las anteriores

7. La acción correctiva implementada para...