Taller de investigacion proyecto final

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Instituto Tecnológico de Ciudad Juárez

Problemas con el Xbox 360

Enrique Borrego Lugo

Taller de Investigación I

08110532

Ing. Industrial

Dr. Adán Valles Chávez

Ciudad Juárez, Chihuahua. México. Mayo del 2010

Índice

Pagina

1. Introducción…………………………………………………..3

2. Definición del problema…………………………………….. 3

3. Objetivo (s)…………………………………………………….. 3

4. Justificación…………………………………………………… 4

5. Desarrollo de lo fundamentos……………………………… 4

6. Método………………………………………………………….. 9

7. Resultados……………………………………………………… 9

8. Conclusiones………………………………………………….. 10

9. Recomendaciones……………………………………………. 10

10. Fuentes Consultadas……………….…………………………101. Introducción

1.1 Antecedentes

Este tema fue seleccionado por que a mi me paso algo con mi Xbox 360 y quisiera encontrar una forma de que si en algún futuro comprara un nuevo Xbox 360 no se repita lo que me paso con el que ya tengo.

2. Definición del problema.

El Xbox tiene varios problemas que se deben solucionar lo mas rápido posible ya que esto provoca gastos extras ala compañía de Microsoft y también provoca que muchos usuarios del Xbox 360 se cambien de consola.

3. Objetivo (s)

4.1 General

Los objetivos generales son:

* Disminuir los costos por reparación
* Erradicar los errores de producción
* Eliminar los costos de re trabajo


4.2 Específicos

Objetivos específicos son:

* Aumentar las ventas de estasconsolas
* Promover el Xbox 360
* Disminuir las quejas de clientes

4. Justificación.

Estos problemas le cuestan mucho a la empresa de Microsoft, refiriéndose a gastos monetarios, y también se pierde prestigio hacia la empresa esto provoca que haiga menos compradores de las consolas y por lo tanto menos ganancias en la venta de Xbox 360.

5. Desarrollo de los fundamentos

5.1Fundamento teórico

Problemas y representación por imagen de los problemas que se presentan en la Xbox 360

Error: Cable AV no detectado por la consola
Verificaciones que deben realizarse:
-Limpiar ambos entremos del cable con un paño seco.
-Conectar el cable firmemente.

Error: Falla general de Hardware
Verificaciones que deben realizarse:
-Desconectar y reconectar firmemente todos loscables.
-Examinar la planta de poder y comprobar su buen funcionamiento (cambio de color a verde al encender)
-Encender la consola sin el disco duro para comprobar si la causa del problema es el disco.
-Examine las luces de la fuente de alimentación. Al encender la consola, la luz de la fuente de alimentación debe iluminarse en verde aunque las tres luces del anillo de luz parpadeen en rojo. Sila luz de la fuente de alimentación no es verde es roja, es anaranjada o nula vea lo siguiente:
(Cuando se conecta la consola y no se prende se queda así en naranja indica que hay corriente pero si deplano no pasa a verde entonces lee.)
Led de color rojo (el de la fuente de alimentación)
1- Asegúrese de que este bien conectado al XBOX 360 y a la toma de corriente, la toma de corriente debe serdirecta no debe de estar conectada a una extencion, regleta de alimentación o regulador (esto lo dicen los de Microsoft).
2-Prueba enchufar en otra toma de corriente.
3-Si el LED sige siendo rojo el problema es tu fuente de alimentación habla a servicio al cliente para levantar un reporte de tu fuente de alimentación (ojo la fuente de alimentación esta en garantía solo 3 meses, los controlesestán a 1 año y me parece que la consola esta a 1año y 3 años por luces rojas).

Led de color naranja (el de la fuente de alimentación)
1- Apaga tu consola.
2-Desconecta los cables de corriente de tu consola.
3-Conecta los cables de corriente a tu consola.
4-Si el LED sigue en naranja posible mente sea tu consola llama a servicio al cliente para levantar un reporte de tu consola dañada (ojo...
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