Taller de procesos municipio de morona

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Plan de Mejoramiento de la Gestión del Proceso “Adquisición de bienes o servicios con contrato y anticipo”

Municipio del Cantón Morona

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Índice decontenidos

Introducción

1.1 Presentación del municipio
1.2 Misión
1.3 Visión
1.4 Objetivos de Desarrollo
1.5 Organigrama Funcional del Municipio

Aplicación del Mejoramiento de la Gestión por Procesos

2.1 Área de aplicación (Límites)
2.2 Objetivos o Propósitos del Área de Mejora
2.3 Factores claves de éxito del Área de Mejora
2.4 Clientes internos yexternos del Área de Mejora
2.5 Servicios y/o productos del Área de Mejora

Mapa de Procesos del Área de Mejora

Proceso de Gestión
Procesos Principales
Procesos de Soporte
Mapa de Procesos

Equipo de Mejora

4.1 Principios y valores del Equipo de Mejora
4.2 Integrantes Equipo de Mejora:

Objetivos de Mejora

Levantamiento de Procedimientos y Plande Observación

Matriz de los Procedimientos (flujograma de actividades)
Plan de Observación

Identificación de Oportunidades de Mejora

Árbol de Problemas
Identificación de Oportunidades de Mejora

Plan de Mejora

Monitoreo, Evaluación y Retroalimentación de las Mejoras

8.1 Monitoreo de las Mejoras
8.2 Evaluación de las Mejoras
8.3 Retroalimentaciónde las Mejoras

1. Introducción

El presente documento corresponde al Plan de Mejoramiento del proceso “Adquisición de bienes o servicios con contrato y anticipo”, del Municipio del Cantón Morona. Este Plan ha sido elaborado por el Equipo de Mejora del Municipio, en el marco de su participación en el Programa de Mejoramiento de la Gestión por Procesos.

El propósito de este Plan, es servirde marco orientador y guía para la implementación de las Oportunidades de Mejora en la gestión del proceso “Adquisición de bienes o servicios con contrato y anticipo”, así como en la realización de las actividades necesarias para estandarizar el cambio e institucionalizar el proceso de mejora en el Municipio.

1. Presentación del Municipio

La Ilustre Municipalidad del Cantón Morona no cuentacon un sistema integral de procedimientos plasmados en un manual que permita a los funcionarios tener una guía para dinamizar los servicios que presta la Institución.

El Actual plan de mejora es un proceso que aporta al sistema de desarrollo administrativo y de fortalecimiento institucional, en esta oportunidad se presenta un modelo de gestión “Adquisición de bienes o servicios con contrato yanticipo”, dirigido a mejorar el servicio al cliente permitiendo minimizar los costos y optimizar el tiempo de atención.

2. Misión

La Ilustre Municipalidad de Morona, planifica, implementa e impulsa proyectos y servicios de calidad para satisfacer las necesidades colectivas, asegurando el desarrollo en forma sostenible, equitativa y competitiva, con la participación directa de losactores sociales, en un marco de ética y transparencia institucional, optimizando los recursos disponibles.

3. Visión

En el año 2011, el Gobierno Municipal del Cantón Morona, ha alcanzado un liderazgo en los procesos de desarrollo local sostenible, con una organización interna altamente transparente y eficiente, promoviendo la participación ciudadana y trabajando en armonía con los actores...
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