Taller semana 1 gestion de la calidad

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Seguimiento #1: Conceptos de la calidad y sus Principios

Datos del Aprendiz
|Nombres y Apellidos |Tatiana Rivera Mira |
|

Descripción de su actividad:  Durante el desarrollo de su práctica haremos elseguimiento del desarrollo de algunas actividades necesarias para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, en esta caso usted jugará un papel muy importante, pues ha sido designado como Responsable del Proceso de Gestión de la Calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tendrá el reto de realizar una serie de actividades y validación de conceptos que lepermitirán el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del sistema de gestión de calidad y posteriormente optar por el correcto funcionamiento del sistema de su empresa.
Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptos de calidad y las normas existentes, losrequisitos exigidos por la norma ISO9001 y el enfoque de satisfacción de cliente, el objetivo de estas primeras actividades es poder comprender y manejar los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Las actividades a realizar en su bitácora son:
1.Explique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculo de Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo, mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa en que labora: (Estudia antes el material Evolución de la calidad).

La empresa Andercol S.A de Medellin maneja el ciclo PHVA en el proceso de compras de lasiguiente manera:

|PLANEAR |HACER |
| | |
|Seleccionar: El principal aspecto a realizar en el proceso de compra ||
|es definir los requerimientos que tiene la empresa y ubicar quiénes |Evaluar: Al proveedor y los factores internos y externos tales como: |
|serán los proveedores que satisfagan esta necesidad. |Desempeño de la organización, estructura, mercado y factores |
||económicos. |
|Priorizar: Identificar y diferenciar las necesidades primarias de las | |
|secundarias, para darle pronta solución a los requerimientos más |Presupuestar: Definir la capacidad de alcance de la compañía frente a ||importantes. |la asequibilidad del producto en el mercado. |
| | |
|Negociar: El área de compras utiliza sus capacidades y conocimientos |Controlar: Toda la parte logística queconlleva la adquisición del |
|para determinar las condiciones que le proporcionen mayor bienestar a |bien o del servicio |
|la empresa. | |
| |...
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