Taller semana 1

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FORO SEMANA 2

Después de haber leído el material de estudio de la semana 2, participe en el foro temático dando respuesta a las siguientes inquietudes:

¿Por qué es importante documentar unSGC?
¿Cuáles son los beneficios de contar con un sistema documentado?
En la empresa donde laboras ¿Qué estrategias han utilizado para comunicar y hacer entender la Política de Calidad?
Recuerda quees importante responder objetivamente en el foro y hacer réplica a tus compañeros de curso.

¿Por qué es importante documentar un SGC?
RESPUESTA:
- Mejoramiento de la imagen empresaria, provenientede sumar al prestigio actual de la organización la consideración que proporciona demostrar que la satisfacción del cliente es la principal preocupación de la empresa.
- Refuerzo de la confianzaentre los actuales y potenciales clientes, de acuerdo a la capacidad que tiene la empresa para suministrar en forma consistente los productos y/o servicios acordados.
- Apertura de nuevos mercados, envirtud de alcanzar las características requeridas por grandes clientes, que establecen como requisito en muchas ocasiones poseer un sistema de gestión de la calidad según ISO 9000 implantado ycertificado.
- Mejoramiento de la posición competitiva, expresado en aumento de ingresos y de participación de mercado.
- Aumento de la fidelidad de clientes, a través de la reiteración de negocios yreferencia o recomendación de la empresa.
- Sin duda, estos beneficios mencionados son de una enorme importancia, pero al analizar la implantación de un SGC desde el punto de vista interno de laempresa, surgen otros beneficios que no sólo posibilitan la existencia de los primeros, sino que además permiten sustentarlos en el tiempo, favoreciendo el crecimiento y adecuado desarrollo de laorganización.
- Aumento de la productividad, originada por mejoras en los procesos internos, que surgen cuando todos los componentes de una empresa no sólo saben lo que tienen que hacer sino que además se...
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