TALLER TOMA DE DECISIONES Y MANEJO DE CONFLICTOS

Consultora gerencial Carnevali Oliveros
y Asociados EPS C.A.
Gestión Corporativa y Empresarial
Asesoría y Gestión en Políticas Públicas

Taller Gerencial Toma de
Decisiones y Manejo de
Conflictos para las
Servidoras y Servidores de la
Asamblea Nacional de la
República Bolivariana de
Venezuela

 Facilitadores:

Quienes somos y
porqué estamos aquí.
Solo

tienes

5

minutos

para:
Colocar elnombre en

tu babero. hacer las
preguntas y responder a

tu compañer@, luego
nos

¿COMO TE LLAMAS?
¿DONDE VIVES?
¿QUE TE GUSTA COMER?
¿A QUE LE TEMES?
¿PORQUE ESTAS AQUÍ?
¿QUE ESPERAS DEL TALLER?

presentaremos

al

grupo.
Tomaremos

nombre
con

de
la

nota

del

la

persona

que

tenemos

coincidencias.

INFLUENCIA DEL COMPONENTE EMOCIONAL EN LAS

RELACIONES HUMANAS:

1.1 Emoción, Emociones,Manejo de las Emociones
1.2 Funcionamiento
1.3 Componentes Fisiológicos - Psicológico - Social
1.4 conocimiento y manejo de la de Mente Emocional y la Mente
Racional
1.5 Ejercicios Prácticos

:

El término EMOCIÓN viene del

Son mecanismos que nos ayudan a:

latín

significa

• Reaccionar

"movimiento o impulso", "aquello

inesperados.

que te mueve hacia".

• A tomar decisiones con prontitud yseguridad

EMOTĬO,

que

con

rapidez

ante

acontecimientos

• A comunicarnos en forma no verbal.
Cada emoción ofrece una disposición definida a actuar;
cada una nos señala una dirección que ha Funcionado
bien al enfrentar los diferentes desafíos de la vida.

Funcionan de manera innata y automática, son impulsos para actuar, es decir, cada emoción
prepara al organismo para una clase distinta derespuesta (el miedo, la ira, felicidad, amor, etc.)
Estas tendencias biológicas a actuar están moldeadas por la experiencia o historia personal y
cultural.

FUENTE: MANEJO DE EMOCIONES LOZADA PEDRO CHACON FREDDY QUINONES MARJOER BONIVE ALESSANDRO
FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Emoci%C3%B3n

PSICOLÓGICAMENTE: influyen
en
• La atención
• Ciertas conductas, guías de
respuestas y
Sirven paraestablecer
• Activan redes asociativas
nuestra posición con
presentes en la memoria.
respecto
a
nuestro
entorno, y nos impulsan
hacia ciertas personas,
objetos, acciones, ideas y
nos alejan de otros.
FISIOLÓGICAMENTE
Organizan rápidamente las respuestas de:
Los distintos sistemas biológicos, (Expresiones
faciales, los músculos, la voz)
La actividad del Sistema Nervioso Autónomo y
El sistemaendocrino.
Estableciendo un medio interno óptimo para el
comportamiento más efectivo.

FUENTE: MANEJO DE EMOCIONES LOZADA PEDRO CHACON
FREDDY QUINONES MARJOER BONIVE ALESSANDRO
FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Emoci%C3%B3n

EMOCIONES
IRA

MIEDO

SORPRESA
ASCO

ALEGRIA

Vida Mental
Mente Racional
Nos ayuda a comprender en
mundo mediante la conciencia,
la reflexión, el análisis y la
abstracción

ELHEMISFERIO
IZQUIERDO
Es analítico, lógico,
utilizado para la
resolución de problemas
que requieran un
procesamiento
secuencial.
Tiene la capacidad de
análisis y deducción, y
alberga el lenguaje
verbal.

Mente Emocional
Nos
brinda
conocimiento
impulsivo e ilógico

un
mas

EL AMIGO “KYM”
EL HEMISFERIO
DERECHO
Es intuitivo y espontáneo,
utilizado para la resolución
de problemas que requieran
unacomprensión global.
Tiene la capacidad de la
orientación y comprensión
de
las
estructuras
espaciales, y participa en el
lenguaje emocional.

FUENTE: MANEJO DE EMOCIONES LOZADA PEDRO CHACON FREDDY QUINONES MARJOER BONIVE ALESSANDRO

Ejercicio:
Autoevaluación, anotaciones Y reflexiones

¿HACIA QUE LADO LOGRAS VER QUE GIRA LA FIGURA?http://1.bp.blogspot.com/_HNExHp3r_qY/TUEgnJJgCI/AAAAAAAAAWg/3CyvIAPmilo/s1600/bailarina.gif

PUEDES VER LA FIGURA GIRANDO EN
AMBAS DIRECCIONES ???

Ejercicio No:
Ejercicio de observación y análisis

FUENTE: MANEJO DE EMOCIONES LOZADA PEDRO CHACON FREDDY QUINONES MARJOER BONIVE ALESSANDRO

Ejercicio No:
Ejercicio de análisis y autoconocimiento

LA TOMA DE DECISIONES, UNA HABILIDAD
GERENCIAL

9.

Importancia de Tomar Decisiones:

9.1 Tipos de decisiones
9.2...