Tarea : bicicletas rocky mountain

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2-509-98 GESTIÓN DE LAS OPERACIONES Y DE LA PRODUCCIÓN

Otoño 2007

Tarea 2: Bicicletas Rocky Mountain[1]

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PROBLEMA 1 ◙ Bicicletas Rocky Mountain (20 puntos)
(Diseño de productos y de procesos/ disposición de planta)

PROBLEMA 2 ◙ Bicicletas Rocky Mountain (30 puntos)
(Gestión de la calidad)

PROBLEMA 3 ◙ Bicicletas Rocky Mountain (25 puntos)(Estudio del trabajo)

PROBLEMA 4 ◙ Bicicletas Rocky Mountain (25 puntos)
(Gestión de la capacidad y curva de aprendizaje)

Fecha de entrega: A más tardar el lunes 10 de diciembre del 2007 a las 12:00 m. Oficina 5.806
Introducción

Rocky Mountain es un fabricante de bicicletas de alto rendimiento, filial de la empresa Grupo Procycle del Quebec. Las bicicletas Rocky Mountain son fabricadasen Vancouver, B.C. y distribuidas en el mundo por una cadena de minoristas especializados. Rocky Mountain emplea 150 de los 240 trabajadores de Procycle, de los cuales 125 son responsables de la producción. Rocky Mountain acapara más del 80% del presupuesto anual destinado a la investigación y desarrollo (I&D) del Grupo Procycle. Desde hace 25 años, Rocky Mountain trabaja arduamente para hacerseun lugar en el mercado de bicicletas de alta gama. La competencia en este sector es feroz y empresas como Giant de Taiwán, que domina el mercado mundial de bicicletas con una producción anual de cinco millones de unidades, se están interesando cada vez más en la producción de bicicletas de gama alta. Otros competidores, como las empresas americanas Treck Bicycle y Cannondale, están dedicadosespecíficamente al sector de bicicletas de gama alta. Por otra parte, en Norte América, los productores de bicicletas de gamas baja y mediana han desaparecido casi en su totalidad. Con el objetivo de destacarse dentro del mercado de bicicletas de rendimiento, Rocky Mountain invierte mucha energía y dinero en la I&D, el control de la calidad y el mantenimiento de normas elevadas de producción.Precisamente en su preocupación por la calidad, Rocky Mountain realiza la fabricación y la pintura de los marcos de las bicicletas a mano. Las ruedas son también producidas en la fábrica de Vancouver. Además, Rocky Mountain utiliza solamente piezas, componentes y tubos de marcas reconocidas.

Fabricar bicicletas para los fanáticos del deporte, es la razón de ser de Rocky Mountain. Rocky Mountain noproduce a gran escala, apenas 50 000 bicicletas son fabricadas cada año en la planta de Vancouver. Rocky Mountain combina experiencia, alta tecnología, trabajo artesanal y pasión para procurarle a los fanáticos de las bicicletas de montaña la satisfacción infinita de rodar.

Proceso de innovación de producto

La innovación es uno de los pilares de la estrategia de negocios de Rocky Mountain. Laconcepción de las bicicletas se efectúa en la fábrica de Vancouver. Al realizar la concepción, el diseño y la producción en el mismo lugar, Rocky Mountain se beneficia de los conocimientos y de la experiencia de sus empleados. Un equipo de ingenieros en la planta y un laboratorio de prototipos hacen posible la transición de la concepción a la realidad en menos de una semana. El equipo de pruebasprovee a los ingenieros con información de primera mano, con el objetivo de que estos mejoren la concepción de los marcos, los sistemas de suspensión y puedan verificar y hacer un seguimiento del comportamiento de las últimas creaciones en la vida real. De esta forma, Rocky Mountain es la única compañía en el mundo que ofrece cuatro sistemas de suspensión concebidos para el mismo número de necesidadesespecíficas. Esto es el resultado de muchas horas de esfuerzo, de pruebas sobre carreteras y de investigación.

En el 2005, Rocky Mountain cambió radicalmente su gama cross-country Element, aprovechando su dominio en el mercado. Para tal fin, la empresa utilizó el soporte de una tecnología informática de modelización además de pruebas exhaustivas para revisar los marcos de las bicicletas...
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