Tarea entrevista de calidad total

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Entrevista Calidad Total

* Detalle: Nombre de la empresa, Persona(s) entrevistada(s), Dirección, Teléfono, cargo del entrevistado, fecha.

Bay Island Sportswear S. De R.L
Zip San José Col.San Jorge Edificio 3 y 4.

Nombre de la persona entrevistada: Olman Osorto
Teléfono: 9888/0329
Cargo: Supervisor de calidad
Fecha: 01/10/10.

Es una empresa maquiladora en la cual se elabora(ropa) para exportar al extranjero.

1 ¿Cómo obtiene esta organización el propósito de mejorar los productos y/o servicios?

La empresa está convencida de que tiene que innovar cada día losproductos que elabora implementando nueva tecnología para la mejora de sus productos, con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente.

2 ¿Qué filosofía de mejora en calidad se maneja? ¿Quédeficiencias observa? Explique

Debido a nuestras urgencias de entrega de trabajo el proceso de la producción no se verifica al 100% por lo tanto el margen de errores es más alto. Y muchas veces hayretrasos de entrega a tiempo al cliente.

Las deficiencias muchas veces el personal no está capacitado correctamente cuando se inicia un nuevo estilo ya que no hay una capacitación continua al personal.3 ¿Qué concepto tiene  esta organización en cuanto a la aplicación en la supervisión con calidad?

La calidad no solamente está en manos del departamento de calidad si no que se va mejorando enel proceso de producción la empresa maneja la filosofía de que cada operario de cada 6 piezas que produce tiene que revisar una para evitar defectos mayores.
Implementar y que se respeten losprocedimientos de calidad y así al final tener un buen resultado.

4 ¿Qué factores se utilizan en la elección de proveedores? Explique

Debido muchas veces por que la empresa quiere reducir costoscompran los materiales a empresas o proveedores de bajos costos y esto viene a afectar muchas veces a la empresa a largo plazo ya que los productos que se elaboran no tienen los márgenes de calidad al...
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