TAREA GRUPAL 3 PARCIAL.docx

Universidad
Tecnológica de
Honduras

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Catedrático:
Lic. Denis Aguilar Ortega

Asignatura:
Control de Calidad


San Pedro Sula, Cortes, 07 de marzo del 2014

1

INTRODUCCION

La presente tarea nos ayuda a darnos de la importancia que tienen las diferentes
herramientas de calidad para la organización en la actualidad, ver su modo deaplicación en diferentes áreas tanto dentro de uno empresa, como en la vida
cotidiana.

2

Solución de preguntas capitulo # 9
1. cuál es el propósito del diagrama de Ishikawa
Es un método grafico que refleja la relación entre una característica de calidad y
los factores que posiblemente contribuyen a que exista dicho problema. Y es una
manera de identificar las fuentes de variabilidad.
2. enuna empresa se usa la técnica lluvia de ideas para encontrar las
causas del problema ¿sería adecuado que se profundizaran los análisis
mediante DI?
Sería adecuado porque con la técnica lluvia de ideas, está por lo general deja
causas importantes por ejemplo si en el grupo de lluvia de ideas no están las
personas que realizan el trabajo ellos son los que conocen mejor el proceso y
mediante elanálisis de DI se establecen las causas y se buscan las soluciones.
Esta herramienta es de gran utilidad para los grupos de calidad de cualquier
nivel.
3. si se está trabajando en un grupo resulta de utilidad analizar problemas
generales utilizando lluvia de ideas y el diagrama de Ishikawa.
Estas técnicas son muy útiles para analizar y buscar las soluciones a problemas
generales consideroque para un problema general es de mucha utilidad la
técnica lluvia de ideas pero cuando el problema es más complejo es más útil
utilizar el Diagrama de Ishikawa.
a) cuales son los obstáculos para que una persona baje de peso
Un obstáculo podría ser la falta de fuerza de voluntad, o también el no buscar la
ayuda de un nutricionista que mediante el DI le pueden identificar las causasprincipales y los factores que hacen que aumente de peso eje. Tipo de
alimentación, falta de ejercicio, mala dieta, etc.
b) que aspectos influyen en la elaboración de una buena sopa
Aplicando la técnica de la lluvia de ideas podemos realizar una mejor sopa, por
ejemplo si buscamos recetas de especialistas en cocina para mejorar el sazón o
utilizando libros de cocina.
c) cuales son los principalesproblemas para lograr una verdadera
transformación hacia la calidad.
Podemos aplicar el DI que nos identifica las causas de los problemas existen de
acuerdo a este diagrama podemos establecer métodos estrictos que garanticen
la calidad de los productos. Desperdicio, capacitación del personal,
mantenimiento correcto de la maquinaria,
d) por que el tránsito en la ciudad es lento.

3

Eltráfico en la ciudad es lento por que las personas que están al frente no tienen
conocimiento técnico y especializado sobre el tema en este problema podemos
emplear lluvia de ideas que pueden ayudar a que el transito se vuelva más fluido
y también podemos darle solución mediante el DI que buscara las causas de él
porque el tráfico es lento.
Puede ser por que las personas no planifican su tiempo,también por una mala
señalización, calles en mal estado, vehículos grandes circulando por el centro de
la ciudad, falta de semáforos, no hay policías de tránsito que ayuden a los
conductores a agilizar el tránsito.
e) cuales son las causas para que una persona llegue tarde a una cita.
Mediante la Lluvia de ideas puede ser por falta de responsabilidad, costumbre de
llegar tarde, transporte,tráfico lento, mala planificación del tiempo, no le da
importancia a la cita, valores.
4. ejercite la construcción del diagrama de procesos que usted conozca.

5. porque es importante el uso de graficas
Las gráficas son representaciones que se hacen a través de imágenes visuales
más comprensibles de un tema determinado, con ellas podemos ver en escalas
de diferentes índoles lo que queremos...