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MANUAL DEL PARTICIPANTE

ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS

ÍNDICE

| |Página |
|INTRODUCCIÓN |3 |
|OBJETIVO GENERAL|3 |
|TEMA: I IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS |4 |
|OBJETIVO PARTICULAR |4 |
|CONCEPTOS REFERENTES A LA ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS|5 |
|DELIMITACIÓN DE UN PROCESO |7 |
|ELEMENTOS PROPIOS DE UN PROCESO |7 |
|FORMATO OFM/DEI/DHC/F.02|8 |
|Ejemplo |9 |
|Ejercicio |10 |
|CONCLUSIÓN|10 |
|DIAGRAMAS DE FLUJO |11 |
|OBJETIVO PARTICULAR |11 |
|SIMBOLOGÍA PARA DIAGRAMAR PROCESOS|12 |
|FORMATO OFM/DEI/DHC/F.03 |15 |
|Ejemplo |16 |
|Ejercicio |17|
|CONCLUSIÓN |17 |
|DESARROLLO DE UN PROCESO |18 |
|OBJETIVO PARTICULAR |18|
|DESCRIPCIÓN DEL INSTRUCTIVO |19 |
|FORMATO OFM/DEI/DHC/F.04 |22 |
|Ejemplo |23|
|Ejercicio |25 |
|CONCLUSIÓN |25 |
|BIBLIOGRAFÍA |26|

INTRODUCIÓN

En el presente manual se expone información referente a una metodología sobre Administración de Procesos con el objeto de que al finalizar el curso el participante utilizará una metodología sencilla definida según lineamientos de la Oficialía Mayor para documentar procesos y unificar criterios. Como estrategia se pretende documentar solo procesos vitales dentro del Gobierno...
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