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Asuntos Críticos del Futuro del Negocio

Guía para las conversaciones.

Este documento no es un cuestionario que deba ser llenado por las personas con las cuáles se va a tener conversacionesestratégicas. Esta una guía para ambos interlocutores que contiene los tópicos de la conversación. Esos tópicos pueden llegar a modificarse, ampliarse o reducirse a lo largo de la sesión.

1. ¿Existentendencias y cambios en la industria de los servicios que pueden llegar a afectar tu estrategia 2010?

2. ¿Qué desarrollos potenciales en la demanda de clientes, tecnología o regulacionesgubernamentales o privadas pueden llegar a tener suficiente impacto en la estrategia de tu industria?

3. Las estrategias 2010 ¿en qué es diferente al 2009 y en qué al 2008?

4. ¿Cuáles fueron lospronósticos en crecimiento de mercado, servicios y productos clave para el año actual y los dos años anteriores?

5. ¿Qué tan acertados han sido? A que se deben las diferencias.

6. ¿Cuál ha sido elaprendizaje haciendo estrategias?

7. ¿Que sería necesario hacer para doblar el crecimiento del negocio?

8. Si el incremento de participación de mercado es a costa de la participación actual de loscompetidores… ¿cómo lo lograría la empresa y que tipo de respuesta esperarías de los competidores?

9. Dirías que el crecimiento y participación se va a basar en ventajas estratégicas o en una ejecuciónexcelente.

10. Más allá del Plan 2010, ¿cuáles son los retos más trascendentes, oportunidades y riesgos que enfrentan ustedes para los años venideros?

11. ¿Cuál es la diferencia trascendente deustedes con respecto a sus competidores más importantes?

12. De los siguientes atributos, reflexiona sobre cada uno de ellos. 10 es excelente y 1 es deficiente. Con objetividad por favor.

•Agilidad (capacidad para anticiparse a retos del mercado).
• Velocidad (capacidad para ejecutar impecablemente estrategias y objetivos)
• Flexibilidad (capacidad de aceptar e implementar ideas...
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