tarea



Elementos de la Administración I





Profesora:
Karol Hidalgo Arias

Tema:
FUNDAMENTOS DE CONTROL


Integrantes:
Sharon Rodríguez
Leonardo Estrada
Adrián Soto
Juan Montano
Carlos Navarro
Víctor Vargas














Esta vez expondremos los diferentes tipos de control y su importancia en las organizaciones, los cuales están estrechamente ligadosa la toma de decisiones tanto en el ámbito económico como administrativo.

¿Qué es el control?

Es el proceso de vigilar actividades para asegurar que se cumplan como se planificó y corregir cualquier desviación significativa.

¿Cómo determinamos si el control es adecuado?

Si se facilita el logro de metas.

Tipos de Control.

Mercado:
Eje: King Computer. Divisiones (audio, equipo decómputo y video). Estudia las utilidades de cada una de las divisiones para analizar las ganancias totales de la empresa.

Ayuda a tomar decisiones con autonomía para asignar futuros recursos.
Algún cambio estratégico.

Burocrático:

RECOPE. Los gerentes cuentan con autonomía para la toma de decisiones, pero se deben apegar a los reglamentos establecidos por el gobierno, como lo es, elaumento en los combustibles.

Clan:

Ritual Eje. Cónstenla al final de todos los años hacen una cena para premiar a sus empleados por las metas alcanzadas.

La clave está en diseñar un sistema de control apropiado que ayude a la organización a alcanzar sus metas de manera eficaz y eficiente.

Importancia del control.

Un gerente no puede estar presente en todos lados, debe delegarfunciones y autoridad, a muchos les da miedo hacerlo, ya que si se toma una mala decisión, serán responsables de ello, por eso algunos gerentes se ven tentados de realizar las funciones ellos mismos.

Aquí es donde entra el control. Así como el gerente delega, también debe monitorear la actividad o labor delegada, con el fin de velar el eficaz cumplimiento del objetivo.

El proceso de control.
Esel proceso de medir el desempeño actual comparándolo contra la norma y tomando acción para corregir desviaciones o normas inadecuadas.

Antes de analizar, se debe poseer el conocimiento claro de los objetivos específicos, con los cuales se podría medir el avance, estos objetivos debieron ser credos durante el proceso de planificación, si se emplea el método APO (administración por objetivos), sino entonces son las normas las indicadoras del desempeño.

¿Qué utilizamos para medir el desempeño real?

Observación Personal:
El gerente observa por sí mismo la organización, proporcionándose un conocimiento profundo y de primera mano de la actividad real.

Le permite una cobertura intensa de actividades tanto pequeñas como importantes.

Se debe tener cuidado ya que los colaboradores,pueden interpretar la observación como falta de confianza en ellos.

Informes estadísticos.

Los gerentes utilizan las computadoras para mostrar por medio de gráficos o presentaciones, el desempeño de la actividad.

Ventajas:
Fáciles de visualizar y efectivos para mostrar relaciones o comparaciones de desempeño, pero limitan el conocimiento de una actividad.
Se utilizan en áreas quepuedan medirse numéricamente como ventas y producción.

Informes Verbales.

Se emplean en reuniones; conferencias, conversaciones cara a cara o llamadas telefónicas.

La información es rápida, permite evaluar el avance por medio de la expresión del lenguaje y tono de voz para transmitir un significado.

Gracias a las posibilidades tecnológicas se pueden documentar para revisiones posteriores.Informes escritos.

Se realizan informes detallados del desempeño real de la organización.

Son más lentos pero más formales.
Son más fáciles de archivar y poder consultar.

Lo que medimos.

Es preciso saber lo que medimos, determina en mayor grado lo que intentamos alcanzar con excelencia.

¿Qué puede medir un gerente?

Satisfacción del empleado.
La producción.
Índices de...