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VIERNES 14 DE JUNIO DEL 201312:17
Indecopi ha multado a cuatro líneas aéreas por cobros para cambiar vuelos
Avianca, Star Perú, LC Perú y, esta semana, LAN Perú,fueron sancionadas por realizar cobros indebidos para endosar o postergar boletos aéreos
La Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi recordó hoy que ya sancionó a cuatro de las cincoaerolíneas que operan en el mercado doméstico peruano: Avianca (antes Taca Perú), Star Perú, LC Perú (antes LC Busre) y, recientemente, a LAN Perú. Las multas fueron emitidas por cobros indebidos a lospasajeros que endosaron o postergaron sus boletos aéreos.
El Indecopi reveló esta información en respuesta a LAN Perú, quien indicó que apelará la resolución del ente de defensa del consumidor que leimpone una multa de S/.185 mil pues, entre otros argumentos, es discriminatoria en relación a casos de empresas similares fiscalizadas sobre el mismo tema.
En el caso de Avianca, la comisión verificóque cobraba US$29,50 cada vez que sus pasajeros solicitaban la postergación de sus viajes. Por ello, la sancionó con cinco Unidades Impositivas Tributarias (UIT) equivalentes a S/.18,500. También leordenó abstenerse de realizar el cobro y considerar únicamente el costo por emisión de un nuevo boleto.
En cuanto a Star Perú, Indecopi verificó que exigía, como condición para la postergación otransferencia de los pasajes, además del cobro por el nuevo boleto, un pago adicional por no presentarse al vuelo, de por lo menosUS$11,80; por lo que fue multada con 20 UIT equivalentes a S/.74 mil. Se leordenó, como medida correctiva, que cese la exigencia de pagos adicionales.
LC Perú cobraba desde US$35 a los pasajeros que deseaban transferir sus boletos a otras personas, por conceptos de penalidado por no presentarse al vuelo. Además, a los consumidores que deseaban postergar la fecha de su viaje, les exigía que lo comuniquen 48 horas antes, cuando la ley solo pide el plazo de 24 horas de...