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Gestión de la Calidad

Profesor: Marcos Acosta Montedoro

Ciclo: V Mod: ( I )

Empresa: Coca Cola Company

Integrantes:

✓ Rosendo Rodríguez

✓ Mario Paniagua

✓ Wilian Jerónimo

2010

EMPRESA COCA COLA COMPANY

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INDUCCION

✓ MISIÓN

Ser lideres reconocidos en la producción de la marcas de Coca-Cola Company que el mundonecesita, agregando valor a nuestros productos y servicios.
Ser los más expertos del mundo en comercialización, venta y distribución.
Anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes.
Llevar nuestros socios nuestro conocimiento e innovación local y la capacidad de hacer crecer el valor a través de nuestra red internacional.
Proporcionar un ambiente de trabajo que fomente trabajo enequipo, motive a nuestros empleados y produzca un desarrollo continuo de las destrezas y el desempeño de nuestra gente.
Crear un valor consistente y sustentable para los accionistas.
Ganar el respeto de todos los sectores de las comunidades locales en las que operamos.

✓ VISIÓN

Satisfacer al país y al mundo con las marcas que exige.
Coca-Cola Company está fundamentada sobrela idea de ser un ciudadano corporativo responsable. Diariamente, de forma directa e indirecta tocamos las vidas de billones de personas alrededor del mundo, y nuestra responsabilidad hacia ellos incluye el conducir nuestros negocios y operaciones de forma tal, que protejamos y preservemos el medio ambiente.
Ser reconocidos como líderes en nuestra actividad representando para nuestrosconsumidores la mejor alternativa del mercado.

✓ OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA COCA-COLA.

Crear y satisfacer la demanda

Generar rentabilidad y agregar valor ala organización.

Desarrollar nuestros recursos Humanos

Desarrollar y fortalecer y operar en base en el sistema de calidad CDF

✓ VALORES.

CongruenciaHonestidad

Servicio

Responsabilidad

Mejora continua

Humildad

Comunicación

✓ CULTURA ORGANIZACIONAL

Nuestra cultura está constituida por los siguientes valores:

-Pasión por el Servicio y Enfoque al Cliente/Consumidor

-Innovación y Creatividad

-Calidad y Productividad

-Respeto, Desarrollo Integral yExcelencia del Personal

-Honestidad, Integridad y Austeridad

-Debemos promover, asegurar y reconocer los siguientes comportamientos clave en todo colaborador:

-Actuar con iniciativa, responsabilidad y pro actividad para lograr las cifras de negocio que le permitan a las empresas del Grupo desarrollarse con rentabilidad.

-Operar con productividad, aprovechando almáximo los recursos disponibles y desarrollar innovaciones en éstos para que den un mayor rendimiento.

-Armonizar partes, negociar acuerdos y establecer alianzas sinergéticas.

-Establecer objetivos y metas y estimular a sus colaboradores para que se comprometan a lograrlos juntos.

-Demostrar competencia y eficacia laborando dentro de diferentes culturas y modelaractitudes positivas. 

✓ POLÍTICA DE CALIDAD

En las políticas se refiere a que la empresa no se debe quedar estancada en no hacer nuevos cambios, por que “La competencia crece y la empresa Coca-Cola tiene que crecer,” para esto la corporación ha sacado a la venta nuevos productos que innovan el mercado.

✓ HISTORIA DE COCA COLA.

La historia de Coca-Cola comenzó enun jardín de Atlanta Georgia, EE.UU, hace más de 100 años cuando John Perberton, farmacéutico de profesión, invento la bebida más conocida del mundo el 8 del mes de Mayo de 1886, al descubrir un jarabe de gusto fragante y delicioso, con efecto, tónico estimulante, reconstituyente, que inmediatamente comenzó a venderse en la fuente de soda e la Farmacia Jacobs.

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