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Valor & Sustentabilidad
Octubre del 2006

Memorias de Sustentabilidad: Una forma de comunicar.
Por: Niccole Guerrero, Relacionadora Pública Cristian Bustos, Gerente División Calidad, Medio Ambiente, Salud y Seguridad, y Responsabilidad Social

Las empresas modernas tienen la necesidad de establecer y desarrollar canales de comunicación que les permitan mantener relaciones que generen valory sustentabilidad con sus grupos de interés (accionistas, trabajadores, clientes, proveedores, autoridades y comunidad en general). Para ello, existen diversas herramientas y una de las más utilizadas en la actualidad son las Memorias de Sustentabilidad, documentos que tienen como principal objetivo comunicar el desempeño de la organización en materia financiera, ambiental y social, los trescomponentes que en equilibrio definen el desarrollo sustentable.

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Valor & Sustentabilidad
En este sentido, Global Reporting Initiative (GRI), una iniciativa fundada en 1999 por el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (UNEP) y la Coalición de Economías Responsables del Medio Ambiente (CERES), han desarrollado y difunden directivas mundialmente reconocidas para elaborarMemorias de Sustentabilidad. Los lineamientos del GRI contemplan 54 indicadores centrales y están organizados en las dimensiones ambiental, financiera y social 1 . Para elaborar un informe de acuerdo a las directrices del GRI, una empresa requiere informar todos los indicadores centrales o explicar el motivo de no informar alguno de ellos. Los indicadores son amplios y cubren aspectos como el impactoeconómico, el consumo de recursos naturales y energéticos, emisiones al medio ambiente, el impacto sobre la biodiversidad, la salud y seguridad en los ambientes de trabajo, la capacitación y el trabajo infantil. El GRI establece una estructura para comunicar las acciones llevadas a cabo para mejorar el desempeño financiero, ambiental y social, así como los resultados de esas acciones y lasestrategias futuras. Empresas de todo el mundo han elaborado y difundido sus memorias de sustentabilidad y otras las están utilizando internamente a modo de diagnóstico y como una herramienta inspiradora de sus programas y proyectos, comenzando así a experimentar algunos beneficios. Chile no ha sido la excepción, empresas como Codelco, Minera Escondida, Masisa, Gerdau Aza, entre otras, han optado pordesarrollar memorias o reportes de sustentabilidad, y ya empiezan a percibir algunos beneficios.

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Actualmente está disponible el borrador de la Tercera Guía de Elaboración de Memorias de Sustentabilidad, resultado de la participación activa de múltiples partes interesadas que se ha desarrollado entre 2004 y 2005. La publicación definitiva de esta guía está prevista para octubre del 2006 y estarádisponible en www.globalreporting.org

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En Better consultores sabemos que la elaboración de Memorias de Sustentabilidad presenta beneficios importantes para la organización como los indicados a continuación. • Desarrolla la capacidad de mirar en forma sistémica las finanzas, el marketing, la investigación y desarrollo, el medio ambiente, la producción, los recursoshumanos, la prevención de riesgos y los asuntos corporativos. • Genera habilidades en la administración de la empresa, con el propósito de evaluar el impacto de la organización sobre el capital natural, humano y social. • El mayor beneficio que reporta la elaboración de una memoria de sustentabilidad, es el hecho de poder comunicarse con todos los estamentos de la organización y contribuir aldiálogo permanente entre la empresa y sus partes interesadas. Así mismo, creemos que dar a conocer las acciones realizadas a los grupos de interés de la empresa a través de estas memorias, genera algunos otros beneficios: • En los públicos internos (empleados, colaboradores y accionistas) favorece y mejora el conocimiento global de la empresa y lo que ésta realiza en términos ambientales, sociales y...
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