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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE CD, JUAREZ.
 
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MANEJO DE GRUPOS

MATERIA: EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

ARISZANDY PINEDA.

FECHA DE ENTREGA: 07 DE DICIEMBRE DEL 2010.

TECNICAS MANEJO DE GRUPOS

Cuando un instructor se encuentra frente a un grupo, y tiene que captar la atención y despertar al aprendizaje, no solamente tiene que ser motivador y conocer las características que cadaparticipante adopta y como tratarlos individual y gradualmente; también debe adquirir las habilidades para sobreponer las distintas situaciones que se presentan en la conducción de un evento.

Las situaciones que se experimentan en el proceso de capacitación son múltiples; ya que la gama de experiencias, expectativas, resistencias, prejuicios y de conocimientos en un grupo de jóvenes es muydiversa.

Qué hacer?

Cuando se pierde el control de la sesión.

- Si el control se pierde cuando el profesor es quien está en uso de la palabra, puede hacer una pausa prolongada para que con el silencio que se hace queden en evidencia los causantes de esta situación e inmediatamente continuar con la sesión.

- También puede dirigir la mirada en forma directa y prolongada a los mismosdesatentos, procurando hacerlo con cordialidad y en cierta forma que los haga volver a la temática tratada.

B) Cuando los asistentes se salen del tema.

- Emplear las preguntas directas, cuestionando de que manera lo discutido se relaciona con el tema a tratar y dirigir nuevamente la conversación sobre la temática central.

- Realizar un resumen y volver a centrar el tema principal, procurandodestacar algún punto en particular.

C) Cuando el grupo no habla.

- Centrar el tema, estimular el intercambio de puntos de vista y dirigir una pregunta directa a un miembro del grupo que conozca la respuesta o haya tenido experiencia en el tema cuestionado.

- Separase ligeramente del tópico principal y sutilmente introducir otro de interés actual con el cual están relacionados los asistentes ypaulatinamente volverlos al tema.

D) Cuando no aceptan conclusiones del instructor

Guiar de nuevo la discusión, proponiendo el mismo planteamiento pero con diferentes palabras.

E) Cuando alguien se opone

Utilizar preguntas directas que comprometan al participante oponente, a que fundamente su punto de vista y proponga alternativas de solución. Invitar al experto a que cuestione lospuntos de vista de quien se opone y que fundamente las propuestas dadas por el instructor (cuando el experto es además aliado).

F) Cuando alguien objeta habitualmente.

- Buscar cuales son las posibles razones que lo hacen actuar de esa manera. Esto puede hacerse con preguntas de sondeo en forma abierta frente al grupo, o bien en forma personal aprovechando los recesos. Si sus objeciones sondirigidas al grupo, rebotar su inconformidad al mismo grupo, dejando que este lo presione.

- Usar preguntas de rebote, solicitándole que nos diga que soluciones concretas a la problemática analizada. Hacer más evidente sus argumentos, resaltándolos con otras palabras y luego seguir adelante (no engancharse).

G) Cuando la presencia de un supervisor jerárquico se impone al grupo.

Atenderlode manera cordial, pero tratarlo al mismo tiempo como un miembro más del grupo.

- Procurar no poner a los participantes en alguna situación embarazosa frente a su supervisor. Recordarle que no tome notas frente al grupo, pues los asistentes pueden interpretarlo como que está registrando y evaluando sus intervenciones y esto puede provocar que traten de lucirse o que guarden silencio.

DEBATEDIRIGIDO O DISCUSIÓN GUIADA

Es una de las técnicas de fácil y provechosa aplicación. Consiste en un intercambio informal de ideas e información sobre un tema, realizado por un grupo bajo la conducción estimulante y dinámica de una persona que hace de guía e interrogador. Como usted ve, tiene mucha semejanza con el desarrollo de una clase, en la cual se haga participar activamente a los alumnos...
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