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INSTITUTO sUperior Tecnológico jesus de nazareth |
Ética Profesional |
02 de Junio del 2009, San Pedro SulaClase: 12.20 PMIntegrantes: Kenny BardalesHéctor RiveraLic.Diego ChacónTrabajo Sobre: Ejemplo de un Código Ético |

CÓDIGO ÉTICO DE UNA AEROLÍNEA

En el trato a los clientes el empleado deberá:
1. Atenderlos cordialmente.
2.Respetar la confidencialidad de la información requerida por el usuario.
3. Prestar el servicio de calidad de forma gratuita.

En las relaciones interpersonales en elambiente de trabajo, el empleado deberá:
1. Respetar el área de trabajo y la personalidad de cada empleado.
2. Tratar a los compañeros de trabajo con igualdad.
3. Forjar elcompañerismo y las actividades en equipo

En sus relaciones con la sociedad, el empleado de la aerolínea deberá:
1. Evitar toda acción discriminativa, desvalorativa, y elsentido de superioridad con sus vecinos.
2. Transmitir en todo momento la confianza mutua entre su persona, la aerolínea, demostrando que es accesible para todos.
3. Guardarse decomunicar información confidencial de la aerolínea y de todos los aspectos a le confiados.
4. Respetar la cultura, religión y creencia de su prójimo.

En el trabajoasignado, el empleado obrará con:
1. Lealtad en el cumplimiento de sus tareas a la hora que se requiera.
2. Compromiso voluntario por su parte con la aerolínea y los clientes dela misma.
3. El trato personal con el cliente deberá ser equitativo, de calidad, íntegro, con comunicación abierta, veraz, y deberá morar el respeto mutuo.

En supersonalidad, el empleado deberá:
1. Actuar siempre con la verdad, honradez, respeto.
2. Demostrar calidad personal en sus actividades laborales y en su imagen profesional.
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