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|Comenzado el: |lunes, 15 de marzo de 2010, 19:03 |
|Completado el: |lunes, 15 de marzo de 2010, 19:34 |
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1
Lasactividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes originados por los diversos medios de comunicación, con el objetivo de proveer comunicación, unión, motivación y así alcanzar las metas establecidas por la organización, se denomina:
Seleccione una respuesta.
|[pic]|a. Comunicación interna| |
|[pic]|b. Comunicación | |
| |multifuncional | |
|[pic]|c. Relaciones públicas | |
|[pic]|d. Comunicación externa | |

2
Cuando nos referemos Por ejemplo, a la sensación que tenemos de un perfume es la misma, siempre y cuando, nuestro olfato opere uniformemente, es decir, que no sufra alteraciones funcionales de alguna consideración, hacemosmención a:
Seleccione una respuesta.
|[pic]|a. Fragancias | |
|[pic]|b. Aromas | |
|[pic]|c. Las sensaciones| |
|[pic]|d. Las | |
| |percepciones | |

3
Podemos definir las relaciones de interación como:
Seleccione una respuesta.
|[pic]|a. la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de | || |buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados. | |
|[pic]|b. Es la percepción de los miembros acerca del énfasis que pone las organizaciones sobre las normas de rendimiento. | |
|[pic]|c. Ninguna de las anteriores | ||[pic]|d. Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los | |
| |directivos, y de otros empleados del grupo | |

4
Características de la Inteligencia Emocional. Según Goleman, "es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendohábil para gerenciarlos al trabajar con otros. Los principios de la Inteligencia Emocional son:
Seleccione una respuesta.
|[pic]|a. Recepción, retención, análisis, emisión y control. | |
|[pic]|b. Recepción, evaluación, comprobación, información y | |
| |control. | |
|[pic]|c. Análisis, persuación, información, emisión y control | ||[pic]|d. Información, retención, comunicación, emisión y | |
| |control. | |

5
Cuando se efectúa el diagnóstico del clima organizacional, se obtienen resultados como el incremento en en la interacción y la comunicación, esto conlleva a:
Seleccione al menos una respuesta.
|[pic]|a. Lograr que las personas hablen e interactuen ennuevas formas constructivas. | |
|[pic]|b. Permite verificar las propias percepciones para ver si están socialmente validadas y | |
| |compartidas. | |
|[pic]|c. Incrementar en los individuos los sentimientos positivos. | |
|[pic]|d. Ninguna de las anteriores,| |

6
El conflicto es
Seleccione una respuesta.
|[pic]|a. Un proceso natural | |
|[pic]|b. Permite generar cambios | |
|[pic]|c. Es un problema que debe ser ignorado | |
|[pic]|d. Debe evitarse dentro de las | |
| |organizaciones | |

7
Cuando se...
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