tareas

Evaluación y retroalimentacion

Razones para evaluar el desempeño:
1. Como base para acciones relacionadas con el personal: Toda organización necesita saber a quién seleccionar para determinadopuesto, a quién ascender, como distribuir recompensas, a quien transferir, a quien liquidar, etc.
2. Como base para la planeación de los recursos humanos: Toda org. necesita algún proceso paraasegurarse de que contará con el número adecuado de personas y con la combinación correcta de talentos.
3. Como base para la planeación del desarrollo individual: La mayor parte de las org. desea elevar almáximo su talento humano.
4. Para mejorar el desempeño: Asegurarse de que todos lo mejorarán con el fin de elevar la eficiencia de la org. en su conjunto.
 

Qué es la evaluación? Proceso quepuede dividirse en cuatro pasos:
1. Observación del comportamiento
2. Desarrollo de algunas norma o criterio que defina niveles de desempeño elevados, esperados y aquellos por debajo de la norma
3.Comparación del comportamiento observado con la norma o criterio, lo que implicará cierta capacidad para medir o calificar el comportamiento como la norma.
4. Un juicio o evaluación de lo que ladiferencia entre el comportamiento observado y el criterio empleado significa desde el punto de vista de la valoración.
 

Qué  es lo que se evalúa? Varias categorías:
1. Los rasgos estables: habilidadesque no cambian
2. Rasgos maleables: habilidades que pueden modificarse por medio de la experiencia o capacitación.
3. Desempeño promedio: Resumen realizado a lo largo de cierto período de algunosresultados específicos de comportamiento.
4. Desempeño específico: Evaluación en una situación específica.
5. Potencial futuro: Evaluación de los puntos débiles y fuertes en relación con puestosfuturos.
 

Proporcionar y recibir retroalimentación sobre el desempeño: Los diferentes objetivos del proceso de evaluación conducen a conflicto.  Si se desea obtener información para tomar medidas...