Tareas

Fase 1: Determinación de necesidades de información.
1.1*Definición del problema u oportunidad de decisión.
Al ver el creciente número de vehículos en la ciudad y el deficiente servicio de los almacenes de repuestos vemos como una oportunidad importante la implementación de un almacén que este enfocado en la satisfacción del cliente y el stock adecuado de repuestos para tratar de cubrir lamayor parte de la demanda que existe en la ciudad y la provincia.
1.2*Concreción del problema.
A partir del creciente numero de vehículos en la cuidad de Cuenca se ve esto como una oportunidad importante la implementación de un negocio de repuestos el cual satisfaga las necesidades de consumidor.
Un factor externo de esta idea, nace de la carencia de conocimiento en algunos locales de la ciudaden cuanto a repuestos, la baja cantidad de repuestos que se ofrecen en el mercado, locales anticuados y lo fundamental por complacer a un mercado insatisfecho.
1.3*Establecimiento de los objetivos de la investigación.
Conocer la situación actual del segmento al cual nos vamos a dirigir.
Analizar las preferencias de los consumidores en cuanto a marcas de repuestos, calidad y repuestos de mayordemanda
Conocer más de la industria automotriz en cuanto a proveedores.
Buscar soluciones a los problemas que se presenten, de la manera más eficaz.
Calidad percibida en la atención.
1.4*Hipótesis de la investigación.
Las preferencias y gustos de los consumidores de repuestos.
Los productos que más se venden en el mercado de repuestos.
La calidad de los repuestos juzgada por los usuarios.
Larentabilidad que puede tener el negocio.

Fase 2: Diseño de la investigación de mercados.
2.1*Elección del tipo de investigación.
Con la información secundaria disponible en el medio procedemos a tomar la decisión de cual va a ser nuestro método de investigación, analizando los datos que se tiene en el medio decidimos que nuestra investigación es exploratoria y descriptiva ya que lainformación que obtendremos es del comportamiento del consumidor es decir cuales son los motivos por los que compra, actitud ante un nuevo local de repuestos en la ciudad, y también determinar el numero de posibles clientes.
2.1.1*Investigación exploratoria:
Nosotros usamos en la investigación exploratoria las siguientes técnicas: el brainstomrmig, y la entrevista personal en profundidad para:-Obtener información preliminar acerca del proyecto.
-Conseguir una aproximación a la realidad del mercado.
-Genera ideas mas precisa sobre el tipo de negocio que queremos implementar.
2.1.2*Investigación descriptiva.
La información que se dispone para esta investigación de mercado es un numero aproximado de vehículos que existen en la ciudad de Cuenca los cuales son 102000 pero este dato no esexacto ya que existen vehículos que circulan pero no son matriculados o son de otros lugares diferente a Cuenca, los datos son reservados en la Agencia Nacional de Tránsito, el numero creciente de vehículos que se a dado en los diferentes concesionarios de vehículos son del 8% mensual.
En esta parte del trabajo es en donde nos damos cuenta que necesitamos una encuesta para en la misma realizarpreguntas relacionadas con los objetivos que nos planteamos y los objetivos como:
-Conocer la situación actual del segmento al cual nos vamos a dirigir.
-Analizar las preferencias de los consumidores en cuanto a marcas de repuestos, calidad y repuestos de mayor demanda.
-Conocer más de la industria automotriz en cuanto a proveedores.
-Buscar soluciones a los problemas que se presenten, de la maneramás eficaz.
-Calidad percibida en la atención.
-En estos puntos nos vamos a concentrar ya que serán claves para la generación de información posterior.
2.2*Planificación del muestreo:
Vamos a escoger el muestreo probabilístico y en este el tipo de muestreo aleatorio simple para que las personas tengan la misma posibilidad de ser encuestadas.
Procedimiento de muestreo probabilístico.
El que...