Tareas
de comprensión
holística, integral.
LAS MARCAS ESCUCHAN.
ET NUEVO PANORAMA DE'LA
INVESTIGACIóN DE MERCADO
de mercadeo
estrategias,
de losclientes
resultante
+r^*o
toda
e. loo l.
su
23' 69
que agregan
de la
Rafael Bonnelly Ricart
vas, nuevas
los objetivos
de
afines,
mt5ma5
por lo que
o rediseñode
los clientes.
por diversos
con fécnicas
para obtener
lntroducción a los medios sociales
lnternet, la red creada por ARpANet (brazo
de investigación y desarroilo der
ejércitonodeamericano a fi¡¿lffila década
de los anos ,"r.nt") es la olata_
forma de comunicación sobre la que hoy se
intercambian
mil& ¿"
mensajes cada día y.ha
,-Ío,*,
¿"ry-brimiento
entonces a leer
su material de
de mercacieo.
que llegan mucho más all,í?e lol entornoñmiliares
ffiffiffi;
fg-d.no*.'n"¿o "lu,hr"llu
r.j.'
ffi ;..,;; JH'fi fl j:::;: il:;::
adt¡lla rlo n,,o"t.^ pt^-^r^ --ru
^ laneta
conectada
"stá
(2010).
Sharky
#::::tuo
que
l mundo
a lnterneffi
Desde los primeros días de existencia
dernternet, ra necesidad de ras personas de relacionarse entre sí ha anímado
er desarroilo de prata.formas sociares
como los Bulletin Board Services (BBS) que.
como prodigy, AOL o The Well,fueron las primeras prataformas conversac¡onares
y, por üto, ru, precursoras
de Facebook, Twitter, Skype o Foursquare, que
son algunos de los medios
sociales más relevantes de laactualidad.
Hasta la lfegada de estas prataformas
de comunicación, ra única forma e,r
personales,
.narrteffi-*-
u rutllilnes editoriares
@!ar
.o*rn'.u.tón,,rud'.,onuf ., v c>ccrr¡¡¡canoo. ,,o,r.
,
L¡na protesta conrpancartas frente
offi
opinión de los consumi4ore:'*
elosconsumi4oreiffi
a una.fá9riga. tgualmente,
_como
encuestas y grupos de enfoque.
,
Regístrate para leer el documento completo.