Tareas

Páginas: 2 (284 palabras) Publicado: 2 de febrero de 2013
r. tOS CONSUMTDORES HABIAN,

de comprensión

holística, integral.

LAS MARCAS ESCUCHAN.
ET NUEVO PANORAMA DE'LA
INVESTIGACIóN DE MERCADO

de mercadeo
estrategias,
de losclientes

resultante

+r^*o
toda

e. loo l.

su

23' 69

que agregan
de la

Rafael Bonnelly Ricart

vas, nuevas
los objetivos

de
afines,
mt5ma5

por lo que
o rediseñode
los clientes.

por diversos
con fécnicas
para obtener

lntroducción a los medios sociales
lnternet, la red creada por ARpANet (brazo
de investigación y desarroilo der
ejércitonodeamericano a fi¡¿lffila década
de los anos ,"r.nt") es la olata_
forma de comunicación sobre la que hoy se
intercambian

mil& ¿"

mensajes cada día y.ha

,-Ío,*,

¿"ry-brimiento
entonces a leer
su material de

de mercacieo.

que llegan mucho más all,í?e lol entornoñmiliares

ffiffiffi;

fg-d.no*.'n"¿o "lu,hr"llu

r.j.'

ffi ;..,;; JH'fi fl j:::;: il:;::

adt¡lla rlo n,,o"t.^ pt^-^r^ --ru
^ laneta
conectada
"stá
(2010).
Sharky

#::::tuo

que

l mundo

a lnterneffi

Desde los primeros días de existencia
dernternet, ra necesidad de ras personas de relacionarse entre sí ha anímado
er desarroilo de prata.formas sociares
como los Bulletin Board Services (BBS) que.
como prodigy, AOL o The Well,fueron las primeras prataformas conversac¡onares
y, por üto, ru, precursoras
de Facebook, Twitter, Skype o Foursquare, que
son algunos de los medios
sociales más relevantes de laactualidad.
Hasta la lfegada de estas prataformas
de comunicación, ra única forma e,r
personales,

.narrteffi-*-

u rutllilnes editoriares
@!ar
.o*rn'.u.tón,,rud'.,onuf ., v c>ccrr¡¡¡canoo. ,,o,r.
,
L¡na protesta conrpancartas frente

offi
opinión de los consumi4ore:'*
elosconsumi4oreiffi
a una.fá9riga. tgualmente,

_como

encuestas y grupos de enfoque.

,

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